绩效管理体系的理解于操作.pptVIP

2004-7 AOINN—HR内训教材之二 绩效管理体系的理解与操作 课 程 大 纲 一、企业发展战略与绩效管理 二、绩效管理体系理解 三、绩效指标体系建立 四、绩效管理过程 五、绩效管理制度设计 六、绩效管理组织与责任体系 七、专题：如何成功推进绩效管理 绩效管理存在的主要问题 问题一、“两张皮”现象：部门绩效考核结果与公司整体的经营绩效之间、公司绩效管理与日常管理之间、员工实际绩效与考核结果之间…… 问题二、流于形式现象：管理者和员工对绩效考核都没有真正重视起来，考好考坏都无所谓，或者对员工的考核没有依据事实对员工的绩效做出客观评价…… 问题三、考核当“大棒”现象：有些企业过分强调考核的作用，只要考的不好，马上就…… 绩效管理的战略地位 二、绩效管理体系理解 绩效 绩效的来源，即企业价值来源 股东利益最大化 创造和维持社会的和谐 事先利益相关者的整体利益适度与均衡 顾客满意度 绩效 如何看待和判定体力劳动者和知识员工的绩效 体力工作者的工作及其生产率 1、观察他们所从事的工作并逐步分析其连续动作 2、将每个动作所需体力和时间记录下来，将不需要的步骤淘汰掉 3、找出最单纯、最简单、最省力、最快捷的方法完成 4、将这些动作排序，并重新设计工作所需工具 通过生产量、品质、及时性等明确的量化标准进行衡量 绩效 如何看待和判定体