浙江杭州中都置业椎纳询连锁有限公司员工手册.doc

杭州中都置业咨询 连锁有限公司 员工手册 JOINUS PLANNING SALESEMPLOYEE HANDBOOK 目 录 第一章、组织架构及岗位职责 第三章、管理制度 招聘与录用 规范与纪律 考勤与请假 薪资与福利 晋升/调职/解除劳动关系 财务管理制度 行政管理制度 绩效考核制度 行政管理类流程 第三章、一手房操作流程 销售管理类制度及流程 策划类流程 第四章、二手房操作流程 操作流程 第五章、各类表单 销售 策划 行政管理 第一章 组织架构及岗位职责   总务/行政/财务类 岗位职责 职务名称：总经理 直接上级：董事长 岗位描述： 制定公司战略目标，充分整合社会资源，积极铸造专业团队，全面负责公司的人事、财务、业务等一切事物的统筹与管理工作。 工作内容: ※制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，并组织实施； ※主持公司基本团队建设、规范内部管理，拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； ※审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； ※审核签发以公司名义发出的文件； ※主持公司的全面经营管理工作，召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； ※向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； ※处理公司重大突发事件； ※推进公司企业文化的建设工作； ※完成临时交办的任务。◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆至少10年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作、企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识，熟练使用办公软件。 其他: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆为人干练、踏实，善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 职位名称 总经理助理 直属上级 总经理 职位概要: 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。※协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；※起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； ※协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； ※配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； ※跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； ※在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； ※撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； ※协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；※拟订修改完善公司管理体系； ※完成临时交办的任务。◆企业管理行政管理等相关专业本科以上学历。 ◆受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。 ◆6年以上相关行业企业行政管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。 ◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；◆具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； ◆良好的中英文口语、阅读和写作能力； ◆熟练使用办公软件。 ◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； ◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； ◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。※组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案； 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； 起草及归档公司相关文件； 搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 管理公司重要资质证件； 组织好来客接待和相关的外联工作； 主持部门内部的建设