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技术预测与社会变革 创新能力的微观基础：跨国公司的知识管理和组织学习的协同技术的杠杆作用 Dirk Schneckenberg, Yann Truong , Hamid Mazloomi 摘要 动态能力的微观基础已经成为战略与创新研究的中心概念。然而，尽管最近的信息技术的发展方便了数据流和信息在工作集体的人的管理，很少有人知道如何组织学习和知识管理培育创新能力的微观基础。我们的案例研究解决了这个差距，通过研究如何通过协同技术在全球领先的工业企业利用内部学习和知识共享的严格的过程，培养创新能力。我们结合自上而下的理论和以证据为基础的系统跟踪的微观基础，加强集体的创新能力。借鉴多数据源，我们把微观基础进行分类，像是组织和管理结构，系统，过程，程序。我们的研究结果表明创新能力产生于具体的互动和在四类微观基础之间的相互依存关系。在复杂的动态的企业知识共享和组织学习过程中，培养微观的创新能力来源，使工作集体在迅速变化的环境中保持竞争优势的共同作用。我们的发现会对组织学习和知识管理的动态能力框架的作用起到重要意义。 1、引言 在过去的二十年中，由于几个驱动力改变了商业世界，竞争的性质迅速改变。这些力量包括知识经济的兴起，以其强调的科学基础，高层次的只是作为价值创造的主要来源。(Kahin Foray, 2006; Liu et al., 2007); 全球化对跨国公司的多元化战略的影响(Bartlett and Ghoshal, 1999; Dean and Kretschmer, 2007; Dunning, 2002; Grant, 1996b),企业创新和加速产品生命周期的增加速度( HYPERLINK \l _bookmark7 Alietal., 2003;  HYPERLINK \l _bookmark7 Huebner, 2005; Ittner and Larcker, 1997; Millsonetal., 1992; Truong,  HYPERLINK \l _bookmark7 2013);驱动技术和不连续的客户偏好转换行业((Akgünetal., 2005; Fredericks, 2005; Tripsas, 2008)。 这些驱动力的共同影响是重新定义创新理论和实践。创新依赖于知识的创造和组合 (Nonaka and Takeuchi,1995)。同时,企业创新的来源变得更加依赖高级科学技术知识,这些来源在全球化市场是地理上分散的(Teece,2000)。 知识作为竞争力市场是特别挑剔前缀是否是公司的创新表现(Grant, 1996a),成功的知识管理和组织学习实践最终导致更有效的企业创新绩效和影响新产品和服务的市场的成功率。公司内部知识转移为有效的知识管理是至关重要的，因为他带来了知识获得的个人，团队，事业单位的整个组织的水平(Maureretal., 2011; Tsai, 2001)。高效的知识共享最终强化了企业的吸收能力和推动组织学习后产生使公司适应不断变化的竞争环境——市场。因此,公司应该促进员工之间的知识共享提高他们的知识基础。但改变高层管理整个组织的现实的战略眼光的知识共享文化在一个大型跨国公司是一个很难解决的问题。此外，地理分散的知识曲目使得跨国企业内知识共享和交流更加困难。区分知识管理，组织学习和创新过程在公司层面上不明确，提出了许多重叠和相互依赖关系(Hedlund, 2007; Swanet al.,1999)。 尽管最近的信息技术和协作平台的发展促进了组织学习和共同porate知识管理实践,还需要更多的研究来更好地了解来自低层公司级的功能实体和过程(Argote et al .,2003;Lancioni Chandran,2009)。这些知识差距在文献中已导致了增加了对微观基础的组织程序和动态能力的兴趣。微观基础的观点旨在理解“具体的起源、创建和发展，繁殖和集体管理结构如惯例和功能。” (Felinetal., 2012: 1351) 我们深入解决这个差距并检查案例分析如何在跨国公司TechCorp1利用组织学习协作技术和知识分享，促成其创新能力的 微观基础。TechCorp的案例是特别引人注目的，在瞬息万变的行业环境中，公司需要不断培养其创新能力提供有竞争力的产品和服务。TechCorp约有350000名员工，2014年在190多个地区盈利超过€700亿的业务收入，使其成为世界上最大的工业技术公司。知识管理被认为是TechCorp不可或缺的创新成分超过15年。然而，分层的结构特点和简仓心态在事业单位和企业部门限制了知识共享的努力。这些障碍之间产生了潜在的不适合不断变化的业务环境、更传统的创新过程和威胁公司的创新能力。最近TechCorp的领导基准测试其创