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和中物业管理有限公司 清洁操作标准 一、楼道 1.清洁范围 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。 2.清洁作业程序 (1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。 (2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。 (3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。 (4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。 (5)清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。 (6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。 (7)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。 (8)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。 3.清洁标准 (1)每星期清扫、擦抹两次。梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。 (2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。 4.安全事项 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。 二、地下室、天台、转换层 1.清洁范围 地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。 2.清洁工作程序 (1)每天早晨 点和下午 点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。 (2)用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。 (3)上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。 (4)协助垃圾清运人员将垃圾运至垃圾中转站。 (5)每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面，清除杂物。 (6)每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底清理疏通 、冲刷一次。 (7)每月清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。 (8)每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。 (9)每两个月用干毛巾擦拭灯具一次。 (10)地下室和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的水管线每两个月冲刷一次。 3.清洁标准 (1)地下室地面无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑，墙面无污迹。 (2)标识牌、公共设施目视无明显灰尘。 (3)天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹。 4.安全事项 (1)清洁完天台后将天台门锁好，防止发生其他事故。 (2)车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。 三、房屋天面、雨篷 1.清洁范围 住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。 2.清洁作业程序 (1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。 (2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。 (3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。 3.清洁标准 (1)每周清扫一次。 (2)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。 4.安全事项 (1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。 (2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。 四、值班室、岗亭 1.清洁范围 管理处各值班室和治安、车辆岗亭。 2.清洁作业程序 (1)备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。 (2)按从上往下，由里到外的程序进行清洁。 (3)用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。 (4)用扫把打扫地面；用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。 (5)用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。 (6)用洗干净的拖把拖抹地面及过道。 (7)值班室如有其他办公设备时应同时清洁。 (8)清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。 (9)有污迹时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。 3.清洁标准 (1)目视：无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透