长虹ITV电视安装调试讲训.ppt

动态IP方式 B.网络接口＋无线路由器＋电脑/电视机 硬件连接 设置计算机 登陆WEB管理界面 设置路由器 完成设置 测试网络连接情况 设置电视机 安装操作步骤 在“设置路由器”环节与“网络接口＋有线路由器＋电视机－动态IP”方式路由器的设置完全相同，同时增加无线部分的设置。 “设置电视机”环节为在乐教状态下选择“设置---网络设置---无线WIFI”。 网络配置失败故障分析和判断： 1、若电视机网络连接失败，同时电脑也无法上网，原因有二：(1）路由器设置不当，或路由器有故障；（2） MAC(网卡物理地址)地址被绑定，需要启用路由器的“MAC地址克隆”功能，将电脑的MAC地址克隆到路由器上（参考路由器使用说明书）； 2、若用户使用网页登录方式，需要先用电脑登陆后，电视机才能连接网络； 3、若电脑上网成功，则检查无线路由器无线部分设置是否正常； 4、检查无线网卡是否正常（可使用替换法判定）； 5、如果用户的网络采用了专用登陆软件方式，同样需要先用电脑登录后，电视机才能连接网络（这种方式的网络下，使用路由器有可能导致登录软件无法登陆，这种情况下只能够联系网络提供商解决。如索要网页登录的方法等）； 6、若上述检查无误，可判定电视机出现故障。 使用路由器时，有时侯可能出现网络检测中连接频道服务器延迟为0ms的现象，故障点为路由器的DNS设置问题， 1、查看路由器的运行状态中wan口的DNS 2、将此DNS添加到路由器的DNS服务设置中。 四川：202.98.96.68 61.139.2.69 利用电视机“网络检测”判定故障的方法 四 ‘检测网关”－连接失败：检查各硬件连接及硬件本身； “检测DNS”－连接失败：检查路由器的各种设置、电视机的设置、 路由器与猫的连接、猫本身是否损坏、网络信号未入户； “检测频道服务器”－连接失败（网关、DNS成功）：路由器未连接到互联网， 或公司服务器有问题； “检测升级服务器”－连接失败：当前无法使用“版本更新”功能。 按OK键，将自动搜索周围的无线路由器，将会把无线路由器的SSID以及当前信号大小显示，如下图所示： 如果无线路由器设置了WEP或WPA1的安全认证方式，则会在相应的无线路由器的SSID右侧显示密码输入框，按右键，编辑框内将出现输入焦点，输入密码，按确认键，如下图所示 （之后可能会自动重启）若提示“获取IP成功”或“网络连接成功”，且左下角网络连接为蓝色，表示网络连接成功，若为断开或灰色，表示网络连接失败。 网络连接失败故障分析和判断： 1、若提示“未搜索到无线路由器”，则查/换与电视机连接无线网卡，最好采用替换的方法判定； 2、若无线连接成功但无法上网，请使用有线方式验证路由设置是否正确； 3、用电脑进入无线路由器的设置界面，检查无线路由器无线参数设置（建议先使用不加密方式检查） 4、上述检查均正常，可判定电视机出现故障。 小区宽带、光纤的连接方式与故障判定 三 网络接口直接连接电视机 1 RJ45网络接口 TIV电视 网 线 此类型：有静态IP和自动获取IP两种方式 A. 网络接口直接连接电视机 静态IP方式 步骤一： 获取“IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器”信息 ，获取渠道有二： 一、网络运营商向用户提供的含有IP地址、网关等信息的纸质文档。 二、通过电脑DOS窗口来获取，方法如下： （1）将网线连接到电脑，确保电脑与网络连接正常。（注：在登录的过程中，若采用专用登录软件方式登录，则无法使用本连接方式） （2）首先，单击“开始”菜单，将光标指到“运行（R）…”处，如下图所示： （3）鼠标左击，会自动弹出运行窗口，并在编辑框中输入cmd命令，如下图所示： （4）鼠标左击“确定”，出现DOS窗口，如下图所示： （5）在DOS窗口中输入“ipconfig /all”命令，并按回车键，DOS窗口会自动打印网络配置信息，以下列表就是本机的网卡配置，相关信息如下图所示： IP地址 子网掩码 默认网关 DNS服务器 是否自动获取 IP方式：Yes－是 ON－否（静态） 步骤二： 将获取的“IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器”信息 ，输入到电视机：进入“设置---网络设置---有线网络---静态IP”，右边会出现如下图所示界面，依次填写好IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器信息，按确认键开始配置网络 。 如果网络连接状态图标为断开或灰色，表明网络配置失败 网络配置失败故障分析和判断： 1、检查“IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器”信息的获取、录入是否正确； 2、若用户使用网页登录方式，需要先用电脑登陆后，再将网线连接到电视机（若几分钟后电视突然无法上网，表示网络会自动断开，