管理咨询项目管理特点.pptVIP

管理咨询项目管理的特点 管理咨询项目管理与日常作业的区别 私营企业管理的三个转变 项目的内容 管理咨询项目的管理过程 案例：管理咨询项目管理的过程 组织机构管理方法 矩阵式组织机构 动态网络结构 网络状项目小组 网络计划法（计划评审技术） 关键路径法 甘特图 内部咨询与外部咨询的比较 案例：电子企业绩效管理改善 考评委员会 内部咨询顾问 内外部管理咨询顾问的合作关系 生产技术企业的战略选择 SWOT分析法 平衡记分法 五种竞争力模型 核心竞争力分析 专业管理咨询方法 BPR(业务流程重组）的特点 开发专用方法 数字化 ERP（企业资源计划）： MRP、ERP、CRM 管理咨询对信息技术的利用 管理咨询顾问在信息技术咨询中的应用 * * 有明确的目标 适用于变革性活动 预定的时间内 预定的阶段性目标 OEM工厂 综合型工厂 计划生产 订单生产 以制造为中心 以客户为中心 范围 组织机构 质量 费用 时间进度 检查执行情况，调整进度 10、监控 分配任务，与客户配合，履行计划 9、实施 制定实施方案的计划 8、计划 帮助实施方案阶段 就方案与客户讨论商讨、解释 7、交流 确定较优的方案 6、选择方案 对多个方案进行评估 5、评价方案 构思解决问题的几个方案 4、产生方案 提出方 案阶段 明确地定义为实现咨询目标必须解决的问题 3、界定问题 如界定问题收集有关的数据、证据和资料 2、收集资料 明确客户（咨询对象）的咨询目标 1、提出问题 确定问 题阶段 管 理 过 程 步 骤 成立推行委员会 企业现状调查诊断 制定实施方案 管理机构改造 业务流程重组 工作成果总结与检讨 颁布试行 管理干部系统培训 ◆矩阵式 ◆动态网络结构 ◆项目负责制 工作1 项目1 项目2 项目3 工作2 工作3 工作11 工作12 工作13 工作21 工作22 工作23 工作31 工作32 工作33 按项目分 按工作内容分 ? ? ? ? ? ? 咨询 公司 项目小组1 项目小组3 项目小组2 财务 部门 咨询 公司4 ? ? ? ? ? ? ? ? 项 目 经 理 咨询顾问 外部资源 市场业务人员 内部协作人员 相关资格人员 ? C A B F E G D Legend ES EF LS LF C A B F E G D 颁布试行 工作成果鉴定及检讨 业务流程重组 管理机制改造 制定实施方案 企业现状调查诊断 成立推动委员会 11 10 9 8 7 6 2001年 预定进度 日期 辅导项目 内部咨询 外部咨询 ◇行业知识 ◇咨询方法 ◇介入程度 ◇独立性 ◇角色特点 企业为何需要内部咨询？ 内部咨询角色的特点？ ？ 组成 评价活动 能力 生存技术 设 计 活 动 组织 与 实施 活动 相互合作、支持 、质疑 外部咨询顾问 内部咨询顾问 战略 伞业 纸业 特种纸业 优势 机会 威胁 劣势 内部优势 革新和学习 客户 财务 供应者 购买者 替代品 行业竞争对手 潜在进入者 运行能力制度能力 方法 方法 方法 方法 根本性 彻底性 现状性 流程性 业务流程重组 组合分析法 绩效考核评分表 其它（自我开发） …… ERP 目标 特征 实施过程 优点 ERP CRM MRPⅡ 研究分析 采 集 开 拓 传 递