5S现场管理培训程序.ppt

* 六、基础管理意识 * 为什么要谈基础管理？ 1 一、企业管理分类 日常管理＝（基础管理） 项目管理 * 为什么要谈基础管理？ 1 二、现场常见令人头痛的现象 有规定不遵守，服从规定意识差； 昨天还能达到标准，今天却达到，经常出现反复； 给他说过，他不遵守，我也没办法； 那个人太懒，说让他每天做，他隔几天才做一次； 员工经常请假，机床经常坏，工具经常丢，经常缺料； 现场脏/乱/差，遇到检查或参观时经常突出打扫卫生。 …… ？ * 管理与管理者 2 一、管理的定义 ◎管理即是： 确定目标，组织实施，并检查是否按此目标进行，如有偏离，则加以修正处理，从而实现目标。 执行 目标 差一检查/修正 实际 时间 * 管理与管理者 2 二、PDCA 处理 计划 检查 实施 Action Plan Check Do * 管理与管理者 2 三、管理的两个轮子 维持 改善 * 一名出色的主管至少要 从作业走向工作 作业 = 维持现状 我画得好像 工作 = 打破现状 只有不断创新，不断改善，才是工作的意义。 * 管理与管理者 2 四、管理者 通常，将从事管理的人称为管理者。 看到“管理者”三个字，你有何感想或联想？ 应该意识到： “不是因为有了我才有被管理者（人、事、物），而是因为有了被管理者（人、事、物）才有我”。 所以，管理者是将要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以完成，不要误认为就是管理部下。 事 人 物 * 管理与管理者 2 五、管理者到底管什么？ □管理对象：4M1E 人员（Man） 设备（Machine） 材料（Material） 作业方法（Method） 作业环境（Environment） * 管理与管理者 2 六、管理目标是什么？ ？ ？ ★管理目标：PQCDSM 提高——产量（工作量）（P） 提升——品质（Q） 降低——成本（C） 确保——交期（D） 确保——安全（S） 提高——士气（M） * 管理者应具有的八个意识 3 管理人员应具有的八个意识 问题/遵守/改善/三现/变化/成本/反复/商品 * 管理者应具有的八个意识 3 问题灯 △不掩盖问题 △每个人都有问题意识 △营造问题灯长亮的环境和氛围 △自认为无问题才是最大的问题 △不惧怕问题 △不无视/轻视问题 一、树立强烈的“问题”意识 * 问题的定义 问题是偏离工作标准的偏差，即预测值与实际值有差异存在。 时间 预测值 过去 现在 未来 实际绩效 改变点 预计绩效 问题(偏差) * 问题的分析方法 常用的几种方法： 5W2H法 层别法 柏拉图法（直方图法） 鱼刺图法 * 人员 机械 物料 作业方法 作业环境 品质改善 * 5W2H设问分析法 Why——为什么是问题？ What——问题是什么？不是什么？ Where——问题在什么地方出现？什么地方不出现？ When——问题什么时间出现？何时不出现？ Who——谁出的问题？谁不出问题？ How——什么方法出问题？什么方法不出问题？ How Much——问题有多大？程度如何？ * 管理者应具有的八个意识 3 二、树立强烈的遵守规定意识 规定 工厂有各种各样的规定，为何违反规定的现象到处可见？ “不遵守规定怎么行？”持这种观点的人认为：只要制定了规定就万事大吉了。 “有人能遵守，这个规定没问题，一定是不遵守的人素质低”没有认识到规定应该让所有人遵守 “昨天还有遵守，今天没有遵守，老是反复，这些人素质太差” 自 主 保 全 初 期 管 理 个 別 改 善 计 划 保 全 品 质 保 证 安 全 环 境 教 育 训 练 管 理 間 接 遵守＝OK 不遵守 反复教育 不能遵守 修正 * 管理者应具有的八个意识 3 ※不遵守就不能继续工作 ※偶尔不能遵守/极个别人不能遵守 ※能遵守，但经常出现反复/一部分人能遵守。 ※规定发布之日就有不遵守/大多数人不能遵守 制定规定的四个层次 * 管理者应具有的八个意识 3 三、树立强烈的改善意识 为何要改善？ 管理的需要（维持+改善） 与时俱进的需要（客户每年降价） 坚信没有最好，只有更好！ * 管理者应具有的八个意识 3 改 善 的 五 个 步 骤 1、认清问题，并设定目标； (1)工厂中的主要问题：PQCDSM (2)改善目标有下列四项： 第1目标： 减轻疲劳——尊重人性 第2目标： 维持品质——尊重顾客 第3目标： 缩短时间——提高效率 第4目标： 节减费用——确保利润 2、切实把握现状（用数据说话）； 3、确立目标并拟定对策； 4、实施对策； 5、结果的评估。 * 管理者应具有的八个意识 3 四、树立强烈的“三现