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接打家长电话的学问.pdfVIP

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接打家长电话的学问.pdf

修炼师表工作室 接打家长电话的学问 编者按:电话是班主任与家长联系的最便捷方式,是家投 沟通常用的平台之一。 班主任接打学生家长的电话时,怎么 接, 怎么打,何时打等一系列细节问题, 颇有一番学问。 怎样 才能做到既让家长乐意配合,又达到家校沟通效果昵? 通话前也要备课 口 罗学芬 作为班主任,怎样与家长电话沟通更有效?结合我 错误一一这是大多数家长和老师的固定思维 那我们 们教育教学工作中的先备课,再上课原则,我认为: 与 何不换一种思维方式呢?提前备课,梳理孩子的良好 表现, 定期给家长电话汇报 如果孩子真的犯了错误, 家长电话联系前,也需备课 确实锚要得到家长的帮助, 这时, 我们就可以按此惯例 敏于时,慎于言 联络家长,选择恰当的措辞,先褒后贬,指出问题并提出 改进建议 敏于时,即老师电话联系家长时,要考虑时间问 题 根据我的观察,老师给家长打电话的时间,通常是 对于每一个学生,除了学习成绩以外,还有很多可 以作为观察和评价的内容如: 学习生活习惯、合作能 选择自己方便的时候,比如下课时间、中午午休、下午放 学时等 这些时间段,是否就是联系家长的最佳时间? 力、运动能力、表达能力、绘画能力等,我们要看到每一 实际情况是,中午十二点后,家长或者忙于午餐,或者需 个孩子的闪光点,按照先褒后贬的顺序,先与家长一同 要午休; 下午老师下班通常是5:30 左右,家长可能正在 来欣赏孩子的内光点; 再向家长了解教育孩子方面存在 下班回家的路上 由此可见,午休时和下午下班时都不 的困难,并根据家长的谈话提出一些建议;最后,根据近 是最佳的联系时间 那么,究竞选择怎样的时间段比较 因效应原则,在挂断电话前,对家校合作提出希望 这 适合呢?这就需要老师们敏于时了 : 一是考虑家长的 样,家长能接受,沟通才有效 工作性质,二是考虑通过短信提前预约 如果直接拨打 电话,通常上午11:00 后,下午四、五点钟,都是比较合适 同理心,多倾昕 在教学过程中,老师会预设学生回答问题的时间和 的时间段 电话接通后,老师马上就告状?那可不行 记得一 内容,以及自己的应对措施,而对于借助电话的家校沟 位校长说过相对于老师而言,家长处于心理弱势,我 通,则很少考虑备课 结果,沟通中昕 与说的双 们说话务必谨慎对于孩子的在校学习情况,老师最了 向过程,往往变成了单向的说 如果提前有备课, 解、最专业、最权威,老师的每一句话,都牵动着家长的 当家长无话可说的时候, 老师就能提出一些开放性的问 心 所以,在备课时要考虑: 我需要告诉家长什么? 题,让家长继续谈下去; 在老师给家长提出建议之前,先 需要向家长了解什么?家长会作何反应?我该如何应 倾听遇到的教育困境;也可以换位思考,从家长的角度, 对才能继续争取家长的支持和合作·…. . 当有了充分的 与家长交流倾听的过程,也是建立信任的过程在心 备课之后,与家长电话沟通的效果就会好很多

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