管理学效应大全(配图).ppt

上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 　　 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小 的变化经过不断放大，对其未来状态会造 成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂， 有些小事如经系统放大，则对一个组织、 一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 管理学原理 蝴蝶效应 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 　　 青蛙现象告诉我们，一些突变事件， 往往容易引起人们的警觉，而易致人于死 地的却是在自我感觉良好的情况下，对实 际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 管理学原理 青蛙现象 其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。  譬如在股市中，鳄鱼法则就是： 当你发现自己的交易背离了市场的方向， 必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。 管理学原理 鳄鱼法则 以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢? 原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”， 四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用; 而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”， 自然也很紧张，加速游动。 这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了， 沙丁鱼也就不会死了。 管理学原理 鲶鱼效应 在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。 羊群效应最早是股票投资中的一个 术语，主要是指投资者在交易过程中存 在学习与模仿现象，“有样学样”，盲 目效仿别人，从而导致他们在某段时期 内买卖相同的股票。 管理学原理 羊群效应 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。 刺猬法则主要 是指人际交往中的 “心理距离效应”。 管理学原理 刺猬法则 手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 手表定律在企业管理方面给我 们一种非常直观的启发，就是对同 一个人或同一个组织不能同时采用 两种不同的方法，不能同时设置两 个不同的目标，甚至每一个人不能 由两个人来同时指挥，否则将使这 个企业或者个人无所适从。 管理学原理 手表定律 一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 也叫 破窗效应：一扇窗户被打破，如果没 有修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至整栋 楼被拆毁。 由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察 总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生 强烈的暗示性和诱导性。 管理学原理 破窗理论 二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。　　社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看 待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出 那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客 户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对 工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、 抓主要项目上。 管理学原理 二八定律 水桶理论是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说