从零售促销组合谈加油站促销活动开展.doc

从零售促销组合谈加油站促销活动开展 加油站零售促销是依托油站网络资源，分析市场和行为，主要包括价格促销、。成品油销售企业经常会推出各种促销项目。在这些促销中，有多少是按照可控程序进行的，有多少达到了预期？促销行为是不是化为“客户答谢”，哪些环节决定了促销活动的成效呢？“想当然” “想当然”主要表现在4个方面：在选择促销品方面，想当然；赠送条件上，想当然；活动开展时间上，想当然；促销目的，提量目标，想当然。就是因为这些“想当然”，才没有促销动力、才没有评价、行动才不统一、才没有达到预期效果。 3、促销要见效，宣传先搞好 促销要见效，宣传先搞好，可加油站往往忽视了这一重要环节，表现在：如图，宣传海报已经没精打采啦；配发的宣传单，未及时发送；进出站口没有牌子，怎么吸引客户进站啊？员工没有在加油前告诉客户，客户加够数量就拿赠品呗……是“促销”还是“答谢客户”？ 员工参与程度不够，原因还是对方案的理解程度不够，再加上没有阶段性的成效分析，班组比对，员工就更没有成就感，没有积极性。 4、促销品管理不当，甚至活动期间断档 一天的促销品发放数量是多少？每天，每个班组促销品发放有登记吗？有交接吗？哪个促销品发放最快？现在库存还剩多少？这些促销品，能够保证用到活动结束吗？要知道，断了赠品的严重性等于断油，说不定会引起客户的投诉，好事变坏事！ 5、促销结束=时间到了，促销品也发完了 活动有始无终，没有达到预期效果，目标达到了吗？成本和利润之间的关系？客户对此次促销活动整体上是满意还是有其他意见？又新增了那些潜在客户信息？员工的服务以及销售热情是否都有所提升？ 在市场需求持续增长，竞争环境日趋激烈的市场环境下，谁学会了促销，谁将占据市场主动权！在这种激烈的环境中，促销就成为一种手段，一种提升油站影响力和辐射力的有利措施，一种开发潜在市场客户的有利条件，也是一种虚弱竞争对手实力的良好时机。所以，我们更应当抱着学习的态度，吸收同行业的先进做法，运用于实践，积累经验，脚踏实步，以积极的心态让自己学会如何去搞好促销，因为它本身就是零售行业中一项必不可缺的技能！ 二、加油站零售促销的四个基本组成部分 加油站零售促销由四个基本的部分组成：广告、销售促进、参与推销、效用评估。从整体上说，这四个部分组成了零售行业的促销组合。 1、广告宣传 广告宣传的作用主要是让潜在消费者了解零售商提供的商品、价格信息、折扣优惠等信息，目标是建立消费者对商品产生偏爱。目前，加油站常用的广告促销宣传主要包括媒体宣传、设立进站口宣传牌、印制宣传单、设立宣传海报以及员工口头宣传等。 媒体主要是报纸、杂志、广播、电视、电影等媒体。在一定的费用内、把广告信息最有效地传达给目标消费者广告活动对谁开展?广告传播的目标对象是谁?广告【实例3】 如图，两个宣传牌首先有一个共同的特点，那就是内容少且主题鲜明。之所以如此设计的原因就是宣传牌内容展示的对象是驾车司机，司机驾车从观测距离范围到离开的时间仅仅有几秒钟，因此宣传牌所要展示的内容不宜过多，多了也没用，因为司机也没时间去读完，也极少有司机愿意下车去读完你所设计的宣传内容。图2与图3哪个设计更加合理？一般来说，有过驾驶经历的人往往会选择图3的设计风格，因为在动态而且是达到一定时速的环境下，字迹工整、排列整齐的宣传内容，更易给人留下印象。 进出站口宣传牌在运用上也需要加油站管理者开动脑筋。因为往往很多油站受公路局、城管的约束，往往不能将其设立于最佳位置或被禁止摆设。怎么办？这时候就有必要和城管“打游击”了。如图，聪明的站经理选择在车流高峰时段，安排员工手拿宣传牌站立于站口向过往车辆宣传促销内容以吸引顾客进站。 宣传单再设计上则与进出站口宣传牌大不相同了，宣传单上所印制的广告内容可远远多过宣传牌。因为客户阅读环境的不同，再加上设计时搭配精美图片，往往可以吸引顾客完整的阅读宣传内容，了解广告信息，这样我们的宣传目的就达到了。 【实例4】 2、销售促进 销售促进是指零售商为了激发消费者潜在需求而利用广告宣传营销力量在一段事先决定的有限时间内针对消费者进行沟通活动。加油站销售促进最常见的是价格促销、。以往大都靠主观臆断，忽略了客户的需求，造成客户不喜欢赠品促销回报率低。选择赠品，，要综合分析客户的消费习惯，从众多促销品中挑选出有针对性的品种【实例7】 【实例8】：激励短信：（7.24日）4座点对点促销站活动已开展了5个工作日，效果逐渐显现，7月22日淄博48站日销超过既定目标，特此鼓励！请大家每日关注公司所发《促销效果分析表》，做好活动分析总结，提升销量！请片区经理跟进促销情况，协助各站开展好促销活动！ 激励短信：（9.6日）祝贺1片区滨5站核算员崔文静在给客户办个人记名卡时，成功向客户推荐出10张300元礼品卡！“现场员工积极向客户推