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医院管理“井喷效应”之溯源 医院管理井喷效应之溯源 摘 要：随着卫生全面改革的逐步深入，院际间的竞争愈演愈烈，笔者认为竞争的最大亮点是医院管理和管理创新，结合本院实际着力两点浅论。 　　关键词：医院管理 井喷效应 溯源 　　 　　1.前言 论文联盟Www.LW 　　百年历史悠悠，福音图腾浓浓。98医院是美国人于1912年建立的教会福音医院，规模较大，解放后隶属部队接管，目前为三甲医院，在浙江、安徽、江苏三省交界处享有盛誉。医院曾荣获各类荣誉80余项，涌现各类先进典型50多名。人们常常以老树新技、根深叶茂，人才济济，硕果累累，救死扶伤，无字丰碑赞美评论医院。然医院新班子上任后步子更大，仅2009、2010年先后荣获全国、全军、军区、联勤部、分部、省市等殊荣30项，呈现美誉度井喷的轰动效应。问渠哪得清如许？为有源头活水来。实乃医院饱蕴着仁慈厚德、学习研究、科学管理、文化积淀等的良好基因，其薪火相传，强势不衰。本文谨从医院管理者的闪光足迹追踪和医院创新亮点聚焦浅论，以飨同道。 　　2.医院管理者闪光足迹追踪 　　江泽民同志在1996年军委扩大会议上深刻指出：要向管理要效益。同样的财力、物力、人力，管理得好就会事半功倍，管理得不好就会事倍功半。科学管理，是兴国之道，也是兴军之道。我们认为一流的人才+一流的科学技术+一流的科学管理=一流的现实生产力。为了医院的快速发展，必须力创医院管理优势，首先，管理层（上、中、下）高度重视学习现代管理理论均先后取得短训、大专、本科结业证书；其次，提前运用现代化管理手段。在80年代初率先使用微机管理的基础上又在90年代初率先开始了计算机局域网络化管理，管理者均能熟练操作使用计算机，院长不出门就知院内事，全院医生护士也都丢掉了钢笔写病历、执行医嘱的传统做法，大大提高了管理的效率。我院成为南京军区计算机信息应用培训中心。全国全军先后来我院参观的医院就有300多家，使用我院计算机软件的50多家，给军地医院培训计算机网络人员2000多名。继之，我院又接受了《国家金卫工程军字一号医院信息系统普及版》的开发研制任务，该项目是国家立项的八五重大科研课题，是军队和中国惠普有限公司合作的新项目，在总后卫生部和南京军区后勤部卫生部的统一组织领导下，我院与浙江大学合作，军内外专家20多名，工程技术人员30多名，历时三年研发成功，在全国和军内外600张床的中小医院推广使用。获国家科技进步二等奖，全军科技进步一等奖，军队九五重大科技进步奖等。在此基础上，我院还先后完成了《军队成本核算管理系统》、《军队医院会计核算转账系统》、《人力资源管理系统》、《军队医院绩效综合评价系统》、《基地医院卫勤指挥信息系统》、《病历质控系统》等软件的开发，其中有多个软件产品在军队医院推广使用，受到总部和军区首长高度肯定。2008年我院门诊住院综合大楼建成投入使用后，按照理念超前、功能超前、区域领先的思路，投入上千万元，建成由门禁系统、手术示教、新风平衡、楼宇自控、智能一卡通等16个子系统组成的信息智能化系统，使万兆到主干、百兆到桌面，把新大楼打造成高效的数字化领地。同时引入门诊医生工作站，医生直接开出电子处方，减去医嘱划价、核对等环节，缩短工作流程；引入分诊叫号系统，引入LIS、PACS、移动查房系统，朝着全面数字化医院建设目标迈进；再次，积极广泛开展医院管理软科学研究，用创新理论指导管理实践。90年代初率先建构医院管理软科学研究体系新模式，由院、机关、科室三级人员组成软科学研究小组，对医院管理遇到的热点、难点进行系列研究，获得科技进步奖、成果奖等40多项，发表论文360多篇，著书18部；最后，努力锻造过硬的领导班子。俗语说：群雁高飞头雁领。办公楼的大厅墙壁上写着解放思想、求真务实、团结拼博、争创一流金光闪闪的16个大字，这不仅是响亮的口号更是医院班子的共识心声和行动指南。改革开放以来，六届班子都非常重视精神文明建设，把思想政治工作放在首位，并渗透到医院的各项工作中。高度关注学习研究，其观念超前、善于决策、民主团结、开拓创新，带领全院实现一个又一个阶段性目标，突破一个又一个新的难题，实现一个又一个新的跨越[1]。 　　闫树枝院长、赵玉山政委借改革开放春风，率先筹办军队医院制药厂，使医院的发展有了财力保障，又大胆提出并向一军报告，在医院实行奖金制，在当时其观念非常超前。 　　韩维耀院长、张义民政委率先实行奖金制，大力开展医院综合治理，率先开展微机管理，医院获得解放军三总部检查先进医院（第二名）、军区综合治理先进单位、军区培养军地两用人才先进单位、计划生育先进、省文明卫生先进单位、集团军15年无犯罪案件先进单位等。韩院长被评为全军医院管理先进个人，担任全军第二届医院管理委员会委员，南京军区医院管理委员会副主任委员。 　　刘雄飞院长、高