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激励的艺术 授课者：金晓民 什么是激励 一、激励是一种激发人类付诸行 动的潜能的力量 二、是组织能使员工发挥创造性 和自发性贡献的方法 三、激励的目的是提高员工的工 作情绪（通常称为士气） 什么是士气 一、士气是世上最有利的利器 二、 所谓“哀兵必败” 三、士气是认同感、意志力、爱、 希望、信心和互助精神的最高表现 激励的定律 一、自己必须先被激励，如此才 能激励别人 二、激励就是动员 以全员参与为目标 三、激励从尊重对方开始 激励的定律 四、每个人都有激励的引线 五、团队归属感的激励作用 六、适当的赏识、信任、 授权是最有效的激励 了解员工—— 十四个工作心愿 一、优厚的待遇与报酬 二、升迁的机会 三、工作的保障与安定 四、有发挥才干的机会 五、贤明的主管 了解员工—— 十四个工作心愿 六、良好的福利措施 七、能学习到工作知识与技能 八、良好的工作环境 九、合得来的工作伙伴 十、合理的工作时间 了解员工—— 十四个工作心愿 十一、有兴趣或挑战的工作 十二、对社会有益的工作 十三、获得别人的接纳、肯定 与赞赏 十四、愉悦的工作 激励的原则 一、别忽视金钱的力量 ——物质激励法 二、精神比物质重要 ——荣誉激励法 三、计划与目标同等