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市场销售部服务流程与规范 2011 8 30
市场销售部服务流程与规范
SM- 01 市场销售部组织结构与责权
1 市场销售部组织结构
市场销售部岗位设置图 人员编制
总监级 1 人
市场销售部总监
2
网络销售兼秘书 经理级 人
销售部 公关策
4
经理 划经理 主管级 人
公
销 协 美 关
售 调 策
主 主 工 划
管 管 专
员
10
员工级 人
商 宴 旅 协
务 会 行
销 销 社 调
售 售 销
经 经 售 员
理 理 经
理
相关说明
目录
编 号 页 数 内 容
SM -01 1/26 市场销售部组织架构
SM -02 3/26 市场销售部责权
SM -03 4/26 介绍酒店设施服务流程与规范
SM -04 5/44 实地拜访客户服务流程与规范
SM -05 7/44 销售合同签订服务流程与规范
SM -06 8/44 销售订单跟进服务流程与规范
SM -07 9/26 客户挂账要求服务流程与规范
SM -08 10/44 旅行社销售服务流程与规范
SM -09 12/44 长包房销售服务流程与规范
SM - 10 14/44 商务客户销售服务流程与规范
SM - 11 16/44 市场计划服务制订流程与规范
SM - 12 18/44
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