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一场别开生面的网络媒体论坛 　　在胡锦涛总书记考察人民日报做客人民网强国论坛一周年之际，人民网于2008年6月19日在北京举行了“加强新兴媒体建设，形成舆论引导新格局”网络媒体论坛。人民日报社总编辑吴恒权、国务院新闻办公室副主任蔡名照、中国记协党组书记翟惠生、中宣部新闻局副局长刘汉俊出席了本次论坛并发表了讲话。 　　人民网总裁何加正、中国传媒大学副校长、中国传播学会会长胡正荣、北京网络媒体协会会长闵大洪、中国科学院原秘书长、通信技术专家侯自强、中国人民大学新闻学院常务副院长高钢分别以《网媒成为主流媒体重要组成部分》《新媒体与传统媒体联动构建舆论新环境》《重点新闻网站需搭建好网络议政问政平台》《网络新媒体的演进从三网融合到三屏归一》《媒体融合趋势下现代新闻业需要高端专业人才》为主题发表了主旨演讲。 　　出席本次论坛的还有中央及地方宣传部门的相关领导，国内传播学界的精英，中央及地方新闻网的负责人等。论坛的话题涉及到网络媒体的方方面面，与会的演讲者都做了充分的准备，演讲内容和形式均有新的突破，嘉宾发言也很踊跃，论坛虽然只有一天时间，但给业界提供了一次难得的学习和交流的机会。 　　在此次论坛当中人民网还同时推出了维吾尔文、哈萨克文、彝文、壮文四种少数民族文字网页和人民网藏文手机报、维文手机报。 　　 　　政府危机传播与舆论引导 　　 　　《政府危机传播与舆论引导》是南京大学新闻传播学院教授、院长助理杜骏飞在这次分论坛上的主题发言，杜教授在其中就民生、自然灾害、法制、官员腐败、社会冲突等方面，阐述了网络传播的作用以及政府应该如何处理这些危机事件，并提出网络新闻媒体在危机传播应该注意的十个关键词：公开策略、首因策略、公信策略、类型策略、议程策略、思想策略、博弈策略、发展策略、公关策略和体制策略。 　　记者特别注意到杜教授在分析这十大关键词时，深入到近几年的一些典型案例当中，层层抽丝剥茧。如在公开策略上，他强调要严守新闻的公开性；在首因策略上要把握及时性；在议程策略上他反复提到媒体人一定要学会教会公众思考什么，而不是塞给他们某一个观点；在发展策略上媒体要特别注意学会做善意的新闻，即使舆论监督也要是善意的，并且让你监督的那一方面也感觉到你的善意。 　　在这几点上恐怕我们每一个人都会有一些体会和感想，这几年有些地方官员正是因为对一些并不算严重的突发事件或者官民之间的纠纷处理不及时，或者有偏颇，尤其是对事件的真相遮遮掩掩，未能很好地满足公民的知情权而延误了和谐解决的时机，最后酿成严重的现实中或网络上的群体性事件，甚至暴力事件，从而导致政府形象和媒体公信力严重受损。如“华南虎事件”“瓮安事件”和最近的“石首事件”等均因缺乏及时和透明而导致事件升级。 　　人民日报在评论“石首事件”时说：“湖北石首市一名酒店青年厨师的命案，在种种传言的发酵下酿成冲突。与此前发生的一些群体性事件相比，石首的局面更为复杂，但背景似曾相识。 　　石首案的起因同样是一起非正常死亡案，面对诸多疑问，警方的解释未能成功说服死者家属和公众。在长达约80个小时内，一方面是政府的新闻发布语焉不详；一方面是网友借助非正式媒体发布信息、探寻真相。据不完全统计，在这段时间里，体现政府立场的新闻稿只有3篇；而一网站的贴吧中就出现了近500个相关主帖，在一些播客网站，出现了不止一段网友用手机拍摄的视频。” 　　在当今网络监督无孔不入的情况下，地方政府如果不在在第一时间作出积极有效的反应。没有到群众中去聆听群众的呼声，然后通过媒体向外通报，对涉案人员没有及时进行处置。那么事态就有可能急转直下，网上网下一呼百万应，可以在很短的时间内，让大量群众对政府的看法发生某种根本性的改变。官员们如果在处置影响巨大的群体事件中不能做到最大限度地透明，这不仅无助于问题的解决，政府和媒体的公信力也将大打折扣。 　　杜骏飞说，任何新闻事件都是冰山的一角，藏在新闻背后的内部其实是冰山的大部分，周久耕事件就是一个典型的案例，看上去他就是说错了一句话，抽错了一根烟，其实他背后涉及到一系列的官员贪腐。 　　杭州飚车案，如果把其中几个关键词“富家子”“三菱跑车”“浙大毕业生”去掉，杭州飚车案就只能算是一起普通的交通肇事案，可是因为这几个在中国社会环境中相对敏感的关键词，公众对政府的不信任感和交通案件刑罚界限的含糊不清使这起交通案件被异化为公共事件。在受害者家庭接受114万人民币的民事赔偿并离开杭州后，这件案件就成为了政府与公众、专家、媒体联盟之间面对面的博弈，舆论的新焦点落在巨额民事赔偿会否影响刑事判罚，还是直接淡化刑事判罚，本案到了这个阶段才是政府信任机制所面临的最大危机，只要有任何的信息隐瞒，或任何的判罚不公，都会大大加剧对政府公信力的削弱。 　　新闻本身有它的规律，那就是及时性、真实