与新消费时代如何亲密接触.docVIP

与新消费时代如何亲密接触 　　据资料显示，从2007年到2010年，中国网购市场销量以爆炸式的速度迅速递增，而且预计未来市场发展速度还会更快。以2010年为例，中国网购市场的交易额突破了5000亿元，其中服装行业为490.7亿元。 　　 　　互动创造品牌新价值 　　 　　“2010年网购对市场的影响、对消费的影响、对品牌的影响、对宣传的影响，都变得让人觉得它的能量是不可估量的，像核能爆炸一样。”大连思凡服装有限公司总经理周严认为，网络改变了服装的商业模式，甚至是价值交换模式。 　　网络海量的信息，即时的沟通反馈，让消费者不再是品牌设计的接受者，而是参与者，甚至是终结者。没有人比消费者自己更懂得自己，他们通过购买各种衣服、各个牌子，最后去构建自己，认同自己是一个什么样子。 　　网络时代的公民更有主见，更追求自我生活方式，这正是苹果相关产品大行其道的秘诀。所以，一个很好的品牌是让消费者自己构建自己的形象。 　　UNIQLO、凡客，无论是国外还是国内，线下还是线上，这些“基本款”的提供者，在不经意间成为了时尚的缔造者，并且上演了商业传奇。公司职员、时尚达人、甚至设计师，通过自己的选择搭配，把“基本款”穿出了个性风。同样的衣服，不同的人可以有不同的解读，新消费时代，互动才是创造价值的正确方法。 　　正如广州例外服饰有限公司董事长毛继鸿所说：“近20年，科技的进步引发了包括生活方式、沟通模式、价值互换模式等一系列的改变。我们必须要真正去面对这种改变，然后再用自身的独特文化，去与其互动，产生一种新的东西，品牌才会更有生命力。” 　　 　　微力量其实很巨大 　　 　　如何能与顾客产生更好的互动?如何让品牌被更多的人所熟知?在媒介分众化趋势越来越突出的今天，Twitter、Facebook和Youtube这些基于网络技术进步而崛起的新媒体，让信息的传送变得前所未有的直接和快速，给予品牌更丰富的营销空间，也让企业尽可能使用个性化的方式与顾客实现互动沟通。 　　从最早的Twitter到如今国内的微博，140字即时互动分享的独特魅力让明星、草根、高管、政府官员、媒体机构、企业等纷纷加入到“织围脖”阵营，某种程度上，这甚至成了一种标志，如果你还没有织围脖，那就意味着你已经落伍了。 　　以腾讯微博为例，它于2010年4月上线试运行，当第1亿个用户在线注册时，仅用了不到10个月的时间。目前则已有1.4亿的用户。如果说每一个微博用户的背后，都是一个消费者，那么如此庞大的潜在客户群，任谁都无法忽视。于是，微博就成了连接企业与互联网的很好的结合点。 　　在腾讯网常务副总编李方看来，时尚业、服装行业每年都在拼命制造自己的潮流，但是不要忘记一点，社会公众心里是怎么想的。“你们的潮流、你们的企业、你们的产品能不能真的跟这些公众的内心需求结合起来，在微博中你才能真正地去接触到消费者的想法。品牌不应该只是挂在墙上的一个死东西，在微博上，品牌其实意味着消费者要跟你说话、跟你进行互动。” 　　李方认为，对企业、机构、商家、品牌而言，微博的好处在于：第一，它是个体智慧的凸显，能直观的告诉公众你的品牌是什么；第二，群体是有关系链的品牌传播，它表达了品牌在公众的眼中是什么；第三，它有放大的传播效应；第四，它能够直接实现销售业绩，因为在某种意义上，服装是快速消费品，它可以通过微博在网上达到非常好的真金白银的营销效果。 　　 　　网络淘金，抓住你的DNA 　　 　　另一个不能忽视的是网购的力量。据淘宝网的最新数据显示，截止2010年底，淘宝网的市场销售额占中国网购市场的84.1％，每年有7000万消费者通过淘宝网购物，总成交比数达1.3亿笔，其中成交了2.5亿件服装类商品。 　　诱人的市场商机，吸引着越来越多企业关注的目光。但是，对传统的服装品牌企业来说，电子商务之痛仍是软肋。 　　“传统的服装品牌企业如果要‘触网’的话，并不是一个固有的单一模式就可以解决互联网之道。”在凡客V+商城总裁钟恺欣看来，传统服装企业要想进入互联网市场，就必须牢牢抓住自己的首要优势――品牌。“我们看到很多传统品牌电子商务的负责人在进入这个市场时，明明这个公司有非常好的产品规划和供应链能力，但是电子商务部却是独立的，不可以去动公司任何产品规划的人员，只能要么是拿线下店铺剩下的库存货去做互联网，要么是参加订货会，订的货跟传统店铺的货是一样的。其实这个时候，他们完全忽视了自己本身产品的强大DNA，而把自己生生投入到互联网的怪圈当中去，跟我们这些纯粹去做互联网的人去竞争自己不擅长的网络营销、库房、配送等。” 　　钟恺欣建议，如果品牌已经具备一定的能力，那么不妨试试进入淘宝网、拍拍网。因为作为非常著名的C2C平台，它们有着非常大的用户群，可以从中分享用户资源。同