- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
从数据中找到方向.doc
从数据中找到方向
销售量是店铺业绩的最直接表现,对销售量进行统计可以清晰地看出店铺在某一阶段的工作质量,并直接地反映出商品是否受顾客欢迎等一系列重要信息。而每日进店顾客数量这一常常被忽视的指标,也能从一个侧面反映出服装品牌在产品设计、店铺陈列、巩固老顾客这些方面的能力。每个品牌的产品定位不同,有的擅长夏装设计,有的擅长羽绒服设计等,因此在每年的不同月份会有不同的销售业绩,通过对每月销售额进行比较,品牌可以从中得知优势和不足。这些直观的指标对店长来说意味着鼓励还是压力呢?本期,我们就这些问题对店长进行访谈,看看她们在实际工作中是如何操作的。
“对店铺做整体规划”
我们每天都会做销量统计,而且每周会做一次大的销售统计,主要是将一周销售货品与库存来进行比较。另外,也做新品销售与其他货品销量的比较等,从比较的结果可以清晰明了地看出店铺销售的主打商品。我们每天会对进店人数、VIP进店人数、成交人数进行统计,每日关店以后我们会统计VIP进店人数与进店人数的占比,成交人数与进店人数的占比,从中可以看出员工的推销能力以及其他各种信息。
11月是卖的最好的月份,原因是这个月我们的主推产品羽绒服销量很好。而且店铺一直稳步向上发展,与前几个月比,每个月都有递增。
我每年都会有不同的心得体会,而今年又有了新的看法。从这个店铺开业到现在,销售额在有计划的稳步向前,我感触最大的是,要对店铺有个整体的规划,比如,货品如何摆放使其销量最大化,陈列方面怎样才能更吸引顾客,如何让员工更好的各尽其才,如何选拔人才等,在这些方面我会做长期的规划,每月也会有小的目标。我自己设立目标和计划是不够的,还要及时的传达给员工,并要做到传达有效,让她们领会并实践,这样才会跟我一起把这个店做好,一起成长,目标一致店铺才会一步步前进。
“店铺像家一样”
我们每天都会做销售量统计,每天的进店顾客数量与商场里的其他店比起来算是比较稳定的,但是我没有具体统计过。
回忆这一年的工作经历还是挺有感触的。我在这个品牌做销售已经四年了,自然对公司有很深的感情。而且上级领导对我的影响比较大,使我感受到同事之间的友谊十分重要,店铺像家一样的感觉是我工作的最大动力。我的工作方式以人性化为宗旨,重视同事在店铺里的价值感和归属感,我认为这是留住同事以及让这个团体更有凝聚力的最重要的两个因素。
“给顾客细心服务”
我们每天会做购买量的统计,也会做每月销售量对比,比如:上半月对比,下半月对比等等。而每年的十月份,因为有国庆节长假,是我们品牌销量最好的月份,总营业额可达到20多万。除此之外,我们每月会统计畅销款和次销款,并注明原因畅销和次销的原因,及时将顾客信息反馈给设计师。
谈到自己的心得体会,我觉得做销售没有太多的从业技巧,只要能够从顾客的角度想问题,懂得搭配,懂得给顾客细心的服务就可以了。
品牌文化的延展
本期访谈所涉及的内容实际上体现了“精细化管理”的问题,我想就此问题分成三方面进行阐述。
一、精准的数据分析
现有服装市场可谓是“百家争鸣”,不同的公司有着自己特定的运营管理模式。但我们纵观市场长期销量比较好的品牌公司,他们的成功往往是诸多综合因素的体现,而不止是单纯的某一点强势所缔造的。关于统计顾客进店率及购买率、包括统计分析销售产品的数据等,据我所知,前者很多品牌公司只是关注或是一时关注(如:新店开业时、销售额不理想时),而后者大家都会每天统计(最简单的就是每天要做销售额日报),但至于会怎样进行分析,我想这方面便是仁者见仁、智者见智了其重视程度也大有不同。
但其实,“精细化管理”最精髓的主体在我看来便是“分析”。这其中包括对市场的评估与分析、对竞争品牌的分析、对目标客层与现有客层的对比与分析、对产品的理解与分析、对商品陈列及销售语言的分析等等,可很多分析最直接的依据便是对“数字”的统计“精准的数据”与“粗略的估计”有着本质的不同,不止单纯的体现在这种“结果”导致的后期影响(对产品生产量的影响、对产品翻单的影响、对今后研发设计思路的影响、对销售策略的影响等等)上,对一个企业的长期发展、良性运营都会有更深远的影响。一些品牌公司在逐步发展的过程中,决策者总会某一天关注到一点。为此,很多公司出资购买了相关的管理软件,便于为他们提供更系统、完善、专业的管理。随着科技化的普及,这也已经不再是件难事了。但单凭此种“借力”,就真的能解决所有这些问题吗?我认为它―定是个未知数。因为“数据”的采集与分析是会受“人为因素”影响的,例如我们采访中所提到的“顾客进店率统计”、“畅销款与平销款原因的分析”,那我们应如何去控制呢?我想这其中一定需要企业对管理
您可能关注的文档
- 从学科角度看二级学科艺术学.doc
- 从宋世雄到黄健翔.doc
- 从宋代院体花鸟画看传统中国画的写实观.doc
- 从宏观调控看民营企业的可持续发展.doc
- 从实证理性认识论到情感生存论.doc
- 从实际出发,发展我国的慈善事业.doc
- 从对《一个苹果》的创意设计中探索创新型艺术教育.doc
- 从对话方式看数字艺术的本性.doc
- 从小动作看亲密度.doc
- 从少儿钢琴教学现状引发的思考和改进建议.doc
- 中国国家标准 GB/T 18233.4-2024信息技术 用户建筑群通用布缆 第4部分:住宅.pdf
- GB/T 18233.4-2024信息技术 用户建筑群通用布缆 第4部分:住宅.pdf
- GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计.pdf
- 《GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计.pdf
- GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置.pdf
- 《GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置.pdf
- GB/T 17889.4-2024梯子 第4部分:铰链梯.pdf
- 《GB/T 17889.4-2024梯子 第4部分:铰链梯》.pdf
最近下载
- 百日咳试题附有答案.docx VIP
- 2024年广东省深圳市光明区人大常委会办公室招聘一般类岗位专干12人历年【综合基础知识500题】高频考点模拟试题及参考答案解析.docx VIP
- 高中语文任务驱动型材料作文:枯燥与热闹审题指导(含解析).docx VIP
- 某镇卫生院污水设计方案.pdf VIP
- 2024年广东深圳市光明区人大常委会办公室招聘一般类岗位专干3人历年【综合基础知识500题】高频考点模拟试题及参考答案解析.docx VIP
- 中考数学经验交流会发言稿.pdf
- 2024年7月广东省深圳市光明区人大常委会办公室招聘10人历年【高频考点汇总500题】模拟卷及参考答案详解.docx VIP
- 《溜冰圆舞曲和雷鸣电闪波尔卡》精品课件2023.pptx
- 水利项目安全评价报告.docx
- 2024年7月广东省深圳市光明区人大常委会办公室招聘10人历年【综合基础知识500题】高频考点模拟试题及参考答案解析.docx VIP
文档评论(0)