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公共事务协管人员的从业动机及其影响 　　摘要：随着我国城市化的快速发展，辅警、城管协管员、社区协管员等从事公共事务协管工作的人数迅速增加。他们在公共管理的第一线辛勤工作，为我国的城市化和现代化建设做出了巨大贡献；他们直接地、广泛地接触民众，一言一行既关乎政府声望，又关乎现代化国民性格的培育。关注公共事务协管人员的从业动机及其行为和影响对建设文明、富庶的现代化中国具有直接意义。 　　关键词：协管人员　从业动机　影响 　　 　　近二十年的城市化和行政改革进程中，我国许多城市政府已进行了大量的建立城市公共管理事务协管人员队伍的实践。相关概念和原理的孕生条件已基本成熟。本文中，笔者将初步提出公共事务协管人员和从业动机的概念，接着就协管人员从业动机的影响和相关建议方面略谈个人浅见。 　　 　　一、公共管理事务协管人员和从业动机的概念 　　 　　实践产生理论。时代的实践产生时代的理论。我们这个时代的城市公共管理实践必然产生我们这个时代的城市公共管理理论。通向理论的第一步是概念。所以，笔者这里初步提出并尝试界定以下两个概念的内涵和外延。 　　 　　(一)公共管理事务协管人员的概念 　　随着城市规模的迅速扩大和城市居住入口数量的急剧增加，城市公共管理具体事务工作量大大增加。为满足这类需要，我国大中城市和一些小城市相继产生了辅警、治安员、保安、交通协管员、城管协管员、暂住人口协管员、社区协管员、合同制交警、合同制联防队员等等从事公共管理事务协管工作的职业和相应的协管人员。基于其一定的共性，本文中，笔者将其概称为公共管理事务协管人员。那么，就可以对公共管理事务协管人员的内涵、外延和主要特征分别作如下初步表述。 　　公共管理事务协管人员(或简称公共事务协管人员、协管人员、协管员等)是指政府或政府部门，为满足某些方面的公共管理事务性工作的需要，依据法律、法规或政策，或授权、或委托、或以合同形式临时聘用的，协助维护公共秩序人员或协助单位做一些管理事务的人员。 　　我国城市目前主要的公共管理事务协管人员有：协助公安管理工作的辅警、治安员、保安、合同制交警、合同制联防队员等等；协助公共交通管理工作的交通协管员；协助城市容貌管理工作的城管协管员；协助其他公共管理事务工作的暂住人口协管员、社区协管员等等。 　　从公众心目中的印象来说，公共管理事务协管人员的共性特征主要有以下几点：一是半宫半民，协管人员身后是官、身前是民，受命于官、管理于民；二是易进易出，相关部门招聘协管人员程续简单、资格要求不高、工资待遇标准也较低，因而协管人员流动性大。 　　 　　(二)从业动机的概念 　　这里，笔者从公共管理事务协管职业方面浅谈一下从业动机的概念的含义、特征和类型。 　　从业动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行从业活动以满足需求的内部心理活动，其内容涉及从业人员的人生价值取向、生活态度、对未来的追求与抱负等多个方面。 　　从动机与行为的关系上分析，从业动机具有下列特征和作用：一是启动性。动机具有发动行为的功能，它能使有机体由静止状态转向活动状态。例如，某协管员为受到他人赞扬而尽力做好工作。尽力做好工作的行动由受到他人赞扬的动机所驱动；二是方向性，人们在相同的活动中，由于动机不同会产生行为的差异，例如，为受到他人赞扬的协管员将尽力礼貌待民、热情服务，而为某私利的协管员将会欺压百姓、敲诈勒索；三是强度，动机在发动行为和引导行为方向的同时，也能确定行为的强度。人们在活动中具有不同的动机强度，这是很明显的。例如，两位协管员都要赢得好评，甲每天勤恳工作、尊敬领导、尊重公众、礼貌待人、积极表现，乙马马虎虎工作、敷衍应付领导的正确安排、对公众无精打采，由此可见。甲的行为反应明显地比乙要强烈得多。 　　本文中。笔者从逻辑严密的视角将协管人员从业动机周延地分为三类：第一类是忠实地为国家和公众服务，视国家和公共的利益高于个人利益，立志把个人的一生奉献给国家和人民的从业动机。不妨称其为红色动机、善的动机、事业型动机、一流动机；第二类是仅仅把协管工作当做合法领取工薪的手段，我为单位付出工作量、单位支付我相应的工资，等价交换，持这类动机者基本能做到公道正派、坦诚待人和自觉接受公众和有关部门的监督，不妨称其为蓝色动机、中庸动机、职业型动机、二流动机；第三类则是为了到半官半民的“准公务员”队伍中捞取不当利益，譬如损公肥私、敲诈百姓、欺压良善、公报私仇、称霸一角等等，不妨称其为黑色动机、恶的动机、霸业型动机、逆流动机。人的思想活动是比较复杂的。一个人的从业动机往往既有正确的成分，也会掺杂一些不正确的东西。有的人正确动机的成分是主要的，不正确的成分是次要的；而有的人则可能相反。 　　 　　二、公共管理事务协管人员从业动机的影响 　　 　　由于公共