Unit-2定义2.2项目定义要点.pptx

项目定义;Define;项目定义的组成部分;1.商业案情(内容);VOB;2.问题描述;2.问题描述;2.问题描述;问题描述的注意事项;● 定义什么是机会或有什么错误表现 - 说明要具体，让谁都可以理解 - 与其详细地描述，要注重总体的观点 - 尽量避免专业术语，多使用简单的词语 - 把着眼点放在一定要解决的具体事项上 - 要能透彻地说明 ●不要涉及解决对策，解决计划等 - 只简单阐述问题 - 在做项目过程中逐渐提出解决方案和措施.; HID机型因设计原因，在工艺、调试等方面比一般CRT彩电产品相对复杂，生产比较困难，与普通彩电相差一半以上。以下是04年6到8月三个月CTV-E线HID的生产状况，生产效率51.3％，平均时产144台，日产1500余台，无法满足市场需求。;;3.确定项目范围;3.确定项目范围;范围确定使用的工具 1.5WHY法 2.部门长确认法 3.Is / Is Not 样式 4.In Out of the Frame 5.Worst First 6.Mapping 工具; 5WHY法; 5WHY法- 例;WHY?; Worst First;塑胶件生产的主要活动过程;成品仓;顾客是接受产品/或服务的人. ; 您是否知道顾客要求的是什么? ; 查找CTQ 好的工具?; 顾客 CTQ的例 ;什么是 缺陷(De