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如何改善邮政汽车运邮部门驾驶员思想状况 朱永光 西安邮区中心局 摘 要：近年来由于邮政运输方式的改革，运邮部门驾驶员的工作量逐步增加，工作要求增多，人员思想波动也就越大。本文立 足于探讨如何深入了解及改善在改革中汽车运邮部门驾驶员的思想状况。 关键词：邮政驾驶员 ; 改善 ; 思想状况 随着邮政企业化的深入，新的管理手段运用到改革当中：邮 最基本的是要用好人、留住人，提高对企业的满意度和忠诚 路提速、时限零延误、质量无差错等新的工作要求使得汽车运邮 度，这样才能降低流失率。培训应包括两个方面，一方面是增加 的地位越发重要。汽车运邮有着机动灵活、直达性等优点，是其 员工政治思想、职业道德、服务质量、责任意识的培训，给予员 他运邮方式所不能比拟的，汽车运邮方式日益发展壮大，运邮驾 工充实感、成就感，员工才会和企业共命运；另一方面应增加团 驶员的工作量增加，工作要求增多，人员的思想波动也就越大。 队协作的培训，一个有活力的集体一定充满着笑声，一个没有笑 因此，如何深入了解及改善驾驶员的思想状况，如何使得员工在 声的企业肯定有一个不健康的职工队伍。开展各种集体活动是员 改革中顺利过渡将是需要探讨的问题。 工做好工作的兴奋剂，是塑造企业文化、宏扬企业文化的有力工 一、职工思想的现状 具。在满足员工的精神需求、改良员工的思想情操方面多做活动， 总体来说，职工思想状况是积极向上的，为企业奉献力量， 比如拓展训练等，只有做好思想支撑，才能保证企业各项业务的 支持企业改革。好的方面我们在这里先不做探讨，更重要是研究 发展。 职工思想状况上存在的不良现状： 2. 提高员工的福利待遇，营造积极向上的企业文化 1. 主人翁意识不强, 事业心、责任感有所下降。由于受“金 在改革的同时，员工会认为福利待遇也应该提高，但这想法 钱万能论”以及 “一切向钱看”的错误观念影响导致不少职工思 并一定合理，应该分两方面来看，一是工资水平确实低；二是企 想滑坡, 还产生了雇佣思想, 认为干工作是出卖劳动力, 给多少钱 业支付的工资水平合理，但员工认为低。第一种情况是企业的工 干多少活。自我地把主人地位降到了奴仆地位, 因而产生了消极 资水平确实与同行业相比较低，但第二种情况在实际当中较为多 应付、甚至与企业领导对立的情绪，这样根本做不到立足本职, 见，实际分析的意义更大，这种主要是因为员工长期做着一成不 树立良好的主人形象, 为企业争光做贡献。 变没有挑战性的工作，成长空间低，对于同样一成不变的工资水 2. 职工的技术素质、现代化操作技能不高。使现代化设备发 平会有怨言，尤其是在各岗位工资增长分配不平均，意见就更为 挥不出应有的作用。浪费人力物力, 耗费能源, 增加产品的成本。 突出。 很多职工年龄偏大、学历低，不适应新的事物，同时对工作量加 这种情况下，应该在员工福利和企业文化上面下功夫，打造 大抵触，觉得企业的工资太低。如何这让这些人员适应企业发展, 一个好的企业文化将对留住员工有极大的益处，例如和谐、欢乐 需要深入研究。 的工作环境和氛围等，同时增加一些独特的实际福利，如在员工 三、对于员工的思想状况分析： 重要日子、时刻给员工带去的特殊关怀、发放的礼品、物品等， 在快速的发展及改革中，职工容易产生抵触情绪，如何顺利 这些都会成为一种无形的企业文化，印在员工的心里。 渡过这一时期，这就需要企业做好与员行沟通、培训的等方面的 3. 完善和健全沟通管理机制： 工作，让员工真实感受企业改革带来的好处，了解改革的意图， (1) 改革中最需要的就是沟通，应组织管理人员进行沟通技巧 才能理解并支持企业；但员工更为重视的是企业改革带来的利益， 的培训，提高管理人员的沟通意识和沟通技巧，定期对员工访谈， 关于影响员工的利益可以分为几个方面： 倾听员工的心声，了解员工的工作和生活情况，身心健康，缓解 1. 个人收入待遇方面：员工会认为企业改革发展，都要以员 工作压力，适时地给予夸奖与表扬，提高士气，