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1000-9825/2002/13(10) 1952-10 ©2002 Journal of Software 软 件 学 报 Vol.13, No.10 个性化服务技术综述· 曾 春, 邢春晓, 周立柱 (清华大学 计算机科学与技术系,北京 100084) E-mail: bobofu00@; {xingcs,dcszlz}@ 摘要: 对个性化服务技术中用户描述文件的表达与更新 资源描述文件的表达 个性化推荐技术 个性化服 务体系结构以及该领域的主要研究成果进行了综述.通过比较现有原型系统的实现方式,详细讨论了实现个性 化服务的关键技术.此外,分析了 3 个具有代表性的个性化服务系统.最后对个性化服务技术进一步研究工作的 方向进行了展望. 关 键 词: 个性化;基于规则的个性化;信息过滤技术;基于内容的过滤;协作过滤;推荐系统 中图法分类号: TP393 文献标识码: A Web 已成为人们获取信息的一个重要途径, 由于Web 信息的日益增长,人们不得不花费大量的时间去搜索. 浏览自己需要的信息.搜索引擎(search engine)是最普遍的辅助人们检索信息的工具, 比如传统的搜索引擎 AltaVista,Yahoo 和新一代的搜索引擎 Google 等.信息检索技术满足了人们一定的需要,但由于其通用的性质, 仍不能满足不同背景 不同目的和不同时期的查询请求.个性化服务技术就是针对这个问题而提出的,它为不 同用户提供不同的服务, 以满足不同的需求.个性化服务通过收集和分析用户信息来学习用户的兴趣和行为, 从 而实现主动推荐的目的.个性化服务技术能充分提高站点的服务质量和访问效率,从而吸引更多的访问者. [1] 目前存在着许多个性化服务系统 ,它们提出了各种思路以实现个性化服务.个性化服务系统根据其所采 用的推荐技术可以分为两种:基于规则的系统和信息过滤系统.信息过滤系统又可分为基于内容过滤的系统和 协作过滤系统. 基于规则的系统如:IBM 的 WebSphere(/websphere),BroadVision(), ILOG()等,它们允许系统管理员根据用户的静态特征和动态属性来制定规则, 一个规则本质上是 一个 If-Then 语句,规则决定了在不同的情况下如何提供不同的服务.基于规则的系统其优点是简单 直接,缺 点是规则质量很难保证,而且不能动态更新,此外,随着规则的数量增多,系统将变得越来越难以管理. 基于内容过滤的系统如:Personal WebWatcher[2],Syskill Webert[3],Letizia[4],CiteSeer[5],ifWeb[6],SIFTER[7], [8] [9] [10] [11] [12] PVA ,WebMate ,WebACE ,ELFI 和 WebPersonalizer 等,它们利用资源与用户兴趣的相似性来过滤信息. 基于内容过滤的系统其优点是简单 有效,缺点是难以区分资源内容的品质和风格, 而且不能为用户发现新的 感兴趣的资源, 只能发现和用户已有兴趣相似的资源. 协 作 过 滤 系 统 如 :WebWatcher[13],Let’s Browse[14],GroupLens[15],Firefly[16],SELECT[17],LikeMinds (www. ),和 SiteSeer[18]等, 它们利用用户之间的相似性来过滤信息.基于协作过滤系统的优点是 能为用户发现新的感兴趣的信息,缺点是存在两个很难解决的问题,一个是稀疏性,亦即在系统使用初期, 由于 · 收稿日期: 2001- 12-09; 修改日期: 2002-07-01 基金项目: 国家重点基础研究发展规划973 资助项目(G1999032704) 作者简介: 曾春(1976 ),男,江西萍乡人, 博士生,主要研究领域为数字图书馆,个性化服务技术;邢春晓(1967 ),男, 河南南阳 人,博士,副教授,主要研究领域为海量信息处理及其在数字图书馆中的应用;周立柱( 1947 ),男,江苏连云港人,教授,博士生导师,主要 研究领域为数据库,海量信息处理,Web 技术. 万方数据 曾春 等:个性化服务技术综述