医疗质量和医疗安全幻灯片1.pptVIP

医院管理手册 工作制度 工作人员职责： 部分操作要求和工作流程 突发事件应急预案 要求；各科室部门组织学习。 医疗专业是一个一辈子不断学习的专业 ＊ 强化基本知识、基本技能、基本的抢救知识 ＊ 新知识，新技术的不断学习。 ＊ 强化所有的有创操作的无菌观念。 医、护培训后，分别组织考核。 持续改进质量　保障医疗安全 医疗质量与医疗安全的关系  在现有的医学知识基础上医疗服务提高顾客满意度尤为重要 同样的2个医院满意度有区别医疗质量即有区别。 医疗安全 医院质量管理是医院的核心 医疗质量要素通常由人员、技术、物资、 规章制度和时间五个要素组成 而人是医疗质量要素中首要因素 技术是医疗质量的根本 树立终生学习的理念 让学习成为贯穿一生的主线 医疗服务的９项评价指标 医疗质量和医疗安全核心制度 强调科主任负责制，科主任必须 对院长负责 科室的医、护人员必须在科主任的指导 下开展所有的医疗工作 发生任何问题第一时间必须通知科主任 三级医生查房制度 主任（副）医生→主治医（主诊）→住院医生