人文关怀视角下造口患者护理.pdfVIP

中国保健营养 ·6714· 2013·11(下) CHINAHEALTHCARENUTRITION 全科护理 浅析急诊患者护理中的人文关怀 徐艳 北京市隆福医院，北京100010 【摘要】 提高急诊患者的护理工作质量，既需要高超的抢救技术，更需要优质的精神和情感方面的护理服务。急诊护士只有在护理中给予病人无微不 至的人文关怀，才能和病人做到有效沟通，促进病人康复。 【关键词】 急诊患者；护理；文关怀 文章编号：1004-7484(2013)一11—6714-01 doi：10．3969／j．issn．1004—7484(x)．2013．11．5ll 对人的生存的关心、对人的尊严的肯定，对人的自由的追求，这就是人 2．4加强与患者的沟通与交流，做好心理护理护士通过非语言方式，如 文关怀。用一句话来说，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、 拥抱、握手、触摸等，来表达对患者的理解和安慰。护士态度诚恳、热情周 尊重人、解放人。护理人文关怀，基本点就是一切以病人为中心，护理工作 到、关心体贴的服务能轻易让病人放松高度绷紧的神经，从而消除不安情 的出发点就是对病人的关怀。除了为患者提供急诊护理操作外，还要为患 绪；冷漠、生硬、粗鲁、不尊重的服务态度则能明显地增加病人的紧张程度。 者提供精神和情感的关怀，以满足患者各方面身心健康的需求。 在护理和治疗的同时，尊重、同情患者，了解患者的心理特点，与患者及患者 关爱人的生命与身心健康，这同时是实践人类的人文精神信仰的具体 家属聊天。引导患者正确地对待疾病，缓解急躁情绪。 过程。大部分急诊患者是初次发病，往往存在紧张、急躁、恐惧的心理。因 2．5每周都召开医患座谈会，使之成为拉近医院护理与患者之间沟通的桥 为他们渴望在最短的时间内减轻病痛、最大限度的治愈疾病，加之他们往往 梁。通过与病人进行了交谈，了解他们的生活情况以及对医院科室的满意 对医院环境不熟悉，心境不能平静。新的医学模式下，要求护士一方面对急 程度，征求改进工作的意见和建议。病友们从切身感受畅所欲言，领导当场 诊观察患者实施抢救护理操作，另一方面通过各种方法进行人文关怀护理， 为患者鹪除疑虑，加强医患沟通，提高了病人满意度，取得病人的信赖、理解 帮助患者缓解紧张、急躁心理，达到消除护患隔阂、减少护患纠纷的目的。 配合和支持工作。同时也确保了护理服务质量的进一步提高。 1 人文关怀是医学伦理道德对护理工作的内在要求 2．6做好转送和出院工作患者在急诊观察期间专人护送做各项检查，如 医院等医疗机构是以救死扶伤、防病治病，为人民的健康服务为宗旨的 cT、B超检查等。人院时专人护送到病区，做好病情交接班。制备出院健康 公益性事业单位。这一性质决定了医务人员应把病人当作上帝来看待，要 教育卡。要体现“以患者为中心”，方便病人复诊，及时诊治。真正做到入院 树立“一切为了病人、为了病人的一切和为了一切病人”的职业道德观念，对 有人接，检查有人陪，出院有人送。做好出院后回访，让每位病人感受到医 病人给予热情的人文关怀，做到全心全意为病人服务。这是在医疗护理工 护人员在其出院后仍关注着他的健康，增强了病人院外自护能力和保健意 作中以人为本思想的体现。病人本身正遭受严重的生理痛苦。如果在医院 识，使病人感受到优质护理服务。 看到的又是医务人员的冷漠无情，那么其在生理痛苦的基础上又会增加心 3急诊护理人员实施人文关怀的积极影响 理痛苦。这种冷漠会使病人感到雪上加霜，疾病更难治愈，因此，医务人员 3．1急诊护理人员实施人文关怀，能够满足病人各方面的需求，促进病人 的人文关怀对一个生理患病的人康复很重要，医务人员特别是与病人日常 早日康复。当高超的护理技术与人文关怀相结合，让病人感受到护士的爱 接触较多的护士尤其重要。 心和关怀，便真正满足了病人的生理心理需求，使病人对护理工作更放心， 2护理人员在急诊患者护理中实施人文关怀的具体措施 使护患关系更为融洽。 2．1对待急诊患者一视同仁急诊病源广，各有不同的文化与经济层