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中国指数研究院企业官方微信运营推广方案 一、方案主题：中指院企业官方微信推广运营方案 二、方案类型：设想 三、中指院公众号定位 ：分享最新研究成果 ，展示中指院核心研究能力 ，推介最新产品 服务 四、方案效果/目的：1、增加中指院官微粉丝数量；2、增强微信内容的实用性、趣味 性和互动性，增强客户黏性；3、对中指院的产品、服务和核心价值做精准提炼和有计 划地推广，进一步提升中指院的企业形象和影响力；4、提升客户满意度，促进新客户 签单和老客户续约。 五、总体思路（技术+内容+推广三步走） 六、实施方案 第一步、技术层面（微信平台架构及基础信息搭建） 1、信息设置优化 通过信息设置优化 ，客户进入微信公众平台后可自助查询相关服务 ，参与服务 ， 进入微网站微社区，进行人工查询等。 A当前问题 ：首次接触官微的用户一般会对官微是谁感兴趣，我在实际使 用中，发现如果点击现有页面的 “关于我们” ，由于推送内容包含图片， 推送速度较慢加之费流量，用户可能在打开页面前就已离开。 B改进建议 ：欢迎页面应用“交互式菜单”+ “一键拨号” 如用户在首次关注中指院官微时，欢迎页面除现有热点推送外，还可推送 交互式菜单（机构介绍、产品服务、联系方式、功能应用、热点专题、历 史信息等）以及服务电话设置快速一键拨号功能。 2、优化自定义菜单 链接企业各项服务。实现自助服务，最大化方便客户。 也可以设置为以下形式： 第二步、内容层面（增强微信内容的实用性、便利型和趣味性，从而增强客户黏性 ，并 实现口碑传播） 1、 “让粉丝流连”——内容增强实用性和价值 1）针对准客户 ：对此类用户的价值吸引点应该是提供权威机构的准确、客观 数据和评价。内容上应定期提供权威行业数据、代表性报告观点和行业动态。 并从不同角度、层面分析房地产市场、企业族群、政策变化等内容。 2）针对老客户：针对此类用户，在提供准客户的内容基础上，还应考虑如何 为客户带来服务的 “增值”。例如，签约客户可享受在中指院微信平台的一定 次数的曝光率和文章推广。可获取一定数量搜房币用于下载产业网相关报告。 可与中指微信平台进行项目合作及活动合作等。 2、 “让粉丝欢笑”——内容增加趣味性 1）活动页面可免费下载好玩的游戏或精彩短片。 2）地产八卦 ，名人八卦。引用业内知名企业最新动态、创新做法、成功秘诀、 分析报告或地产名人最新言论动向等吸引眼球，让圈内人自动关注此号。 3、 “和粉丝成为朋友”——内容具有互动性 1）给予粉丝一些真正的关注。在粉丝有留言后，能够解答或者跟帖，让粉丝 们觉得公众号不是自顾自地发信息，而是在互动，在关注他们。 2）定期举办活动，如提供限时免费下载，领取购房体验券，取得关注可活动 购物优惠等 3）设置微信平台调研问卷版块，对当下热点和关注问题进行实时调研，与粉 丝形成良性互动。当粉丝数达到一定数量，可考虑将微信平台做为满意度调研 的一个渠道补充。 4、 “成为粉丝的阅读首选”——分享内容具有独家性、原创性 1）强调独家性原则 ，原创性 ：在中指院官方微信发布的内容必为原创和首发 ， 其他网站转载的都是”二手信息” 2）非原创信息分享应有点评，是 “与时俱进的信息干货” ，而不是简单的复 制和转载，是精挑细选、加工过的 “精致信息” 3）好内容也需要编辑和图片设计，我们要做的是 “精细化品牌微信运营”。 第三步、推广层面（增加关注，有计划地进行线上线下推广） 1、增加关注数 1）线上推广：重点位置，长期推荐，并利用活动吸引用户参与。 除了现有在产业网首页进行推介外，建议增加在中指院官方微博和搜房网重点 城市分站首页也进行重点推荐。 活动方面，建议以关注或分享转发微信公众号，奖励搜房币的形式进行 推广渠道，可同步在产业网首页、微信公众号活动专栏、中指院微博首页进行