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XX项目的微信推广设想 目的： 运用自媒体实现XX项目宣传力度同时提升项目成交量； 设计背景： 关于房地产项目的营销 ，微信5.0的推出给予了许多项目楼盘微信营销崛起的机 会 ，主要可以房地产营销的三大阶段着手。微信营销可以辅助房地产项目营销 ， 以使其能达到以下的效果 ：信息精准传播 ，帮助开发商更快速更经济的找到并汇 聚客户 ；高效客户服务，关注客户需求，提升成交量。 设计思路： 根据房地产销售的不同阶段来说 ，微信营销的关键点事不一样的 ，设想针对 XX项目为例，从而进行营销方案设计： 第一阶段：开盘前——巧用营销漏斗沟通中挖掘客户需求。微信是搭建项 目方与客户之间沟通的桥梁，楼盘营销的前期会储备大量的客户。微信公众账号 ， 可以作为潜在客户群了解项目的重要通路。潜在客户通过关注项目的微信账号 ， 在事先已经准备好的微信菜单中 ，植入客户初次了解项目基本情况的资讯 ，例如 楼盘地理位置、户型图、价格及实景图等 ，同时客户的留言，也可以得到项目方 工作人员的及时回复 ，通过在与客户交互的过程中将潜在客户转化为目标客户。 在掌握了目标客户的基本情况后 ，可以逐步锁定意向客户 ，预约客户现场看 房等。同时，在日常的维护中 ，通过微信公众平台推送楼盘的活动 ，加强客户之 间的粘度，便于客户及时了解项目销售进展和把握购买时机促成双方的成交。另 外 ，还可以提供微信算价等功能 ，一方面是确保客户清楚知悉个人的购买能力范 围；另一方面是项目方可以根据客户的能力承受范围 ，有针对性的推荐相对应的 户型。同时，在开盘前价格测试 ，可以通过微信召集客户微信在线认筹 ，项目方 推出电子微信会员卡，用户只需在线认购便可。微信5.0推出的支付功能能大大 的降低客户前往案场的交易成本 ，特别是在大热天 ，售楼部都是处于淡季 ，通过 微信能有效提前锁定目标高意向客户。 第二阶段：交房前——持续用户粘度管理实现项目的口碑传播与二次营 销 对于已成交的客户，客户的关注点转移到项目的施工进展以及工程质 量。对于项目方而言 ，可以定期的更新小区工程建设进度图 ，通过微信公众平台 及时播报 ，便于客户了解项目进展以形成良好口碑。同时，也可以定期组织各类 活动 ，例如到访项目的客户 ，通过晒项目照 ，赢奖品 ，促成项目的二次口碑传播 与二次营销。 作为已成交的客户，他们对于项目的认可度相对较高，此时都是一笔宝贵 的资源 ，如果利用得当 ，将会快速转化为项目口碑传播的线下销售员 ，给项目销 售带来更多的潜在商机。因此，在此阶段要通过微信不断加深与客户之间的粘度 以及培育项目的市场知名度和美誉度。 第三阶段：交付后——做深服务整合资源实现客户关系管理管理 项 目交付作为重要的关键节点，后续的服务能否跟上直接关系着客户对于项目的评 价。前两个阶段 ，主要体现在感知上 ，带有感性色彩 ，入住后的客户评价 ，真正 的代表着客户对于开发商以及楼盘的认可度。因此，后续的客户关系管理及服务 至关重要。 不少房企会推 “客户会”，为客户提供商家打折或楼盘的相关服务等。实质 上 ，微信时代通过整合商家资源 ，打通内部商家数据 ，集成到微信的服务账号之 中。以小区为原点， 打造小区一公里的生活圈 ，提供更多的便民服务 ，如物业水电缴纳、快递、电信 宽带等，让业主借助小区微信公众账号持续的与项目保持交互。 方案设计总结： 通过这三个阶段的分析 ，我们可以清晰的规划出一个项目的微信公众账号的 底部菜单。主要有三大功能模块：楼盘信息（详情、价格、户型图、算价）、会 员卡（认筹、商家信息查询）、活动（小区活动）等。从这三个阶段，只需将微 信与项目的会员管理、客户关系管理系统打通便可实现微信营销的巨大威力。