如何提高人际-交往技能.doc

如何提高人际交往技能提高人际交往技能和应注意的问题: 一、人际相处忌撒谎。撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。 二、交往中不宜讲过多的恭维话。赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生轻蔑、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。赞美可以获得对方同样友好的回报。如果能够满足别人人性的渴求，懂得赞许、善于赞许，那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的人。但人际交往中的过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以，在人际交往中不宜讲过多的恭维话。 三、笑声能增进友谊。愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与陌生人会面时，对方可能显得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局的调和剂。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲劳等。总之，笑声是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也需恰到好处。 四、用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待周围的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。 五、沟通时要学会倾听。专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无兴趣的话题中，找出有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。 另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人与人之间的距离。 总之，人际交往的技能多种多样，只有较好地综合运用，才能在人际交往的过程中得到良好的效果。