让区物业办工作总结.doc

让区物业办工作总结 ：工作总结 物业 物业个人工作总结 物业客服工作总结 关于物业安保工作总结 篇一：区物业办年度工作总结 区物业办年度工作总结 -总结 []XX年，xxx区物业办在区委、区政府的正确下，在市物业处大力指导下，通过各相关部门及辖区各物业企业全力的配合，紧紧围绕巩固创卫成果、创建“平安小区”、“国家城市”的主题，努力，较好地完成了今年的工作，现将工作如下： 一、今年完成的工作 （一）加强领导，明确 作为物业管理行政主管部门，我们把物业管理工作作为一件大事来抓，作为民心工程摆上重要议事议程，。协调物业管理涉及政府相关部门和有关公共事业，认真履行职责、齐抓共管、形成合力，使我区物业管理工作上了一个台阶。 （二）建立健全配套的管理制度 根据《物业管理条例》和省市有关政策法规，结合我区实际，制定了《xxx区物业管理》、《xxx区物业管理考评办法与细则》、《xxx区物业管理办城市提质工作方案》。另外配合区综治办、公安分局，为在全市继续开展“平安小区”创建制定了《规范小区管理创建“平安小区”方案》等，使物业管理工作有章可循。 （三）做好无物业管理小区长效机制工作 近几年，xx市对老旧小区改造加大了投资，但市投资金有限，加上我辖区老旧小区较多，使改造后的老旧小区与新建设小区相比，反差还是较大，针对这一情况，我办与办事处、联合起来，下到每个老旧小区进行宣传、指导，对这类小区进行分类管理，对改造后达到物业管理条件的，组建业主委员会，报市、区物业主管部门备案后，通过招标选聘物业管理企业，建立长效管理机制；对基础条件比较差或者业主不接收物业管理等不具备条件的老旧小区，由社区居委会牵头负责，组织业主实行卫生、秩序、维修等专项服务或实行小区自治管理，《》()。通过这项工作基本上消除了我区的“无人管理小区”。 （四）协调处理各种矛盾纠纷 物业管理牵涉到业主的切身利益，，在物业管理工作的实施过程中，开发商、物业企业、业主之间常会产生矛盾与纠纷，不管是接到市长信箱和转来的投诉，还是接到电话投诉，我办都本着对业主负责的原则，认真倾听业主的投诉，深入现场进行协调处理，全年共接受投诉六十余起，处理完成率百分之百，得到了市、区领导和当事业主的好评。今年来，联合相关职能部门，较好地协调解决了晨光小区围墙纠纷、锦绣名门上访事件、华湘苑小区堵区政府大门事件、伟大国际招标纠纷等。 （五）对居民小区业主委员会的成立进行监督指导 我办对辖区各小区成立业主委员会的相关事宜进行监管，并现场指导业主委员会选举筹备、选举方式、计票方式、业主大会的召开，备案的准备等工作，全年共有21个居民小区选举成立了业主委员会或进行了换届选举，得到了各相关小区居民的好评，维护了广大业主的合法权益。 （六）对辖区各物业企业进行，促进我区物业服务平的提高 我办根据年初制定的考评细则，从区容区貌、小区卫生、物业服务质量等方面，定期不定期的进行检查考核；并结合市区两级对市容的明检、暗检情况，对被扣分的居民小区物业管理处下达通知，并限期改正，有效的保障了“创卫”成果，也有效地配合了市、区创建省级文明城市，打好城市提质战役等工作，经努力，我区拥有多个国优、省优、市优物管小区及物业企业。同时对整改不到位，多次被扣分的物业企业进行通报，对考评优秀的物业企业进行表彰，通过奖优罚劣规范了辖区各物业企业的物业管理工作，提升了辖区各物管的物业服务水平。 （七）配合市物业处、区综治办在全区继续开展“平安小区”创建活动。进行了多次督查，经大家共同努力，在我区涌现了多个平安示范小区，如东方明园、市检察院小区、家湾 小区等。同时也为我区创建省级文明城区打下了坚实的基础。 （八）较好地完成了各级领导交办的工作，同时配合市物管处完成了一系列工作。〔区物业办年度工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】 篇二：物业管理工作总结范文 物业管理工作总结范文 物业管理工作总结范文（一） 时光飞逝，转眼20XX年来到了，回首20XX年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升 今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行#39;先品牌、后规模#39;、#39;把工