济南阳光营销体系标准化工作流程.docVIP

济南阳光100营销体系标准化工作流程 一、营销体系组成： 销售部、市场推广部、合约部、会所行政 二、营销体系礼仪规范： （一）—17：30 晚班 9：30—18：00 3月4月5月9月10月 8：30—17：30 晚班 9：30—18：30 6月7月8月 8：30—17：30 晚班 9：30—19：00 3、会所前台作息时间： 11月、12月、1月、2月： 早班：8：00--16：30 中班：8：30--17：30 晚班：9：30-18：00 3月、4月、5月、9月、10月： 早班：8：00--16：30 中班：8：30--17：30 晚班：9：30-18：30 6月、7月、8月： 早班：8：00--16：30 中班：8：30--17：30 晚班：9：30--19：00 四、各部门标准化工作流程 ※销售部标准化业务流程 目 录 一、销售体制 二、组织架构及人员编制 三、岗位职责 （一）销售总监 （二）销售副总监 （三）置业顾问 四、业务流程规范 （一）接听电话 （二）首次来访客户接待 （三）客户洽谈 （四）带看现场 （五）暂未成交 （六）未成交再次来访接待 （七）成交认购 （八）签订合同 （九）客户记录 （十）客户追踪 （十一）成交老客户接待流程 （十二）成交客户跟踪服务流程 （十三）义务接待 五、外出拜访 六、例会制度 七、培训制度 八、