参展商及顾客满意度问卷调查表.docx

 PAGE \* MERGEFORMAT 8 问卷编号： 参展商满意度调查问卷 一审签名：二审签名：一审编号：二审编号：一审意见：二审意见：访问员姓名：_____________ 访问员编号：_____________ 尊敬的参展商： 访问员誓言： 本人保证，问卷内的所有内容都是本人按照访问操作规程所做，全部内容真实，如有一份虚假，则所有问卷全部作废并承担为此造成的所有责任。 访问员签名： 您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查，调查数据均会保密不做其他用途。（说明：请在意向选项上打“○”） 甄 别 问 卷 A1: [单选]请问您是否是本次参展的负责人吗？ 是否 →终???访问A2: [单选]参展商所在场馆? E1 →查看配额E2 →查看配额E3 →查看配额E4 →查看配额E6 →查看配额E6 →查看配额E8 →查看配额W1 →查看配额W2 →查看配额W3 →查看配额W4 →查看配额W6 →查看配额W7 →查看配额W8 →查看配额 主 体 问 卷 被访者姓名： 联系电话： 工作单位 ： 职 位 ： B1:请问贵公司的全称是 （注明城市） B2:请问贵公司此次展位的面积是 平方米； B2a: [单选]您对本次的参展面积是否满意？ 非常不满意不太满意一般有些满意非常满意 B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？ 第一次参加两次三次四次五次六以上 B4:[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？ 展会主办方邀请函参展商邀请函听传达或读内部文件电视/广播报纸/杂志网页/电子邮件参加社团活动他人介绍 B5:[多选] 您参加本次展会的目的? 销售产品推广品牌开阔市场其他（请注明）____________ B6:[多选]您选择本次展会的参考依据是什么？ 主办方口碑费用高低档次和规模品牌影响力服务水平专业程度其他（请注明）_______________B7:[多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________； B6a [单选]其中最满意的是哪方面_______________； 服务质量现场环境展会规模（档次）宣传效果参展费用其他（请注明）_________ B8:请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？ （根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。） 服务指标非常不满意不太满意一般有些满意非常满意现场服务解决问题效率12345678910沟通时服务态度12345678910咨询台服务质量12345678910水电安装12345678910展具租赁价格及办理时间12345678910展厅服务质量12345678910宽带接入（网速）12345678910展品运输12345678910保安咨询服务服务人员仪容仪表12345678910安保人员服务态度12345678910观众专业观众的质量12345678910观众数量12345678910展场卫生干净程度12345678910餐饮服务卫生质量12345678910展馆内部环境导示系统12345678910噪音控制12345678910现场标识12345678910空调效果12345678910门禁系统12345678910通讯服务1234567891