第3章节外部环境分析.pptVIP

常用的外部环境预测方法 头脑风暴法(BS) 德尔菲法 趋势外推法 类比法 预警分析法 时间序列法 第4节 外部环境分析的技术与方法 EFE 外部环境关键战略要素评价矩阵（external factor evaluation matrix, EFE）分析，主要反映出行业前景及行业内企业所面临的主要机会与威胁，帮助战略决策者全面认识外部环境因素，为制定经营战略提供可靠的依据。 第4节 外部环境分析的技术与方法 EFE分析法步骤 第4节 外部环境分析的技术与方法 第一步：由企业战略决策者识别并列出外部环境中的关键战略 要素，即找出企业所面临的主要机会与威胁 第二步：为每个关键战略要素指定一个权重，以表明该要素对于该行业中企业经营成败的相对重要度，0.0-1.0 第三步：按照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各 关键因素进行评分，分值范围为1-4 第四步：将每一要素的权重与相应的评分值相乘，从而得到各要素的加权评价值 第五步：将每一要素的加权评价值加总，以求得企业外部环境机会与威胁的综合加权评价值 EFE分析结论 第4节 外部环境分析的技术与方法 对于任一企业来说，其可能的最高与最低综合加权评价值分别为4.0与1.0，其平均综合加权评价值为2.5。如果综合加权评价值为4.0，表示该企业处于一个非常有吸引力的行业之中，面临着大量的市场机会；而综合加权评价值为1.0，则表示企业处于一个前景不妙的行业之中，面临着严重的外部威胁。 EFE分析案例—— 某移动增值服务公司外部因素评价矩阵分析 第4节 外部环境分析的技术与方法 机会： 1、移动增值服务市场增长迅速 2、年轻人不断增加的消费能力 3、人们花在交通、参加会议等上面的时间增加 4、3G网络为移动增值服务提供更多市场开拓空间 5、内容提供商大量涌入 6、纳斯达克上市提供了更多的资金支持 威胁： 1、移动运营商的产业链延伸 2、内容提供商的产业链延伸 3、社会舆论对资费陷阱和不良信息的反感 4、技术发展导致的技术门槛降低 5、海外上市导致的管理成本上升 EFE分析案例—— 某移动增值服务公司外部因素评价矩阵分析 第4节 外部环境分析的技术与方法 分析—— 2.35低于2.5的平均分数，这说明，该公司在利用机会，抵销外部威胁不良影响方面，并不是做得最好。 CPM 竞争态势矩阵（competitive profile matrix, CPM）用于确认企业的主要竞争者及相对于该企业的战略地位、主要竞争者的特定优势与劣势。 第4节 外部环境分析的技术与方法 CPM分析法步骤 第4节 外部环境分析的技术与方法 第三步：对产业中各竞争者在每个战略要素上所表现的力量相对强弱进行评价，范围为1～4 第一步：由企业战略决策者识别外部坏境中的关键战略因素 第二步：赋予每个因素一定的权重，以表明该因素对于企业 经营成败的相对重要性，0.0 ～1.0 第四步：将各战略要素的评价值与权重相乘，得出各竞争者在相应因素上相对力量强弱的加权评价值 CPM分析结论 第4节 外部环境分析的技术与方法 企业得分最高为4分，最低为1分，平均为2.5分，并以此得出结论：结果越是高于2.5分的平均值，越接近于4分则企业在竞争过程中的实力越强（总加权分数为4.0，说明企业在整个产业的竞争过程中实力最强，处于绝对优势地位）；而得分越接近于1.0分则企业在竞争过程中实力越弱（总加权分数为1.0，则说明企业在整个产业的竞争过程中实力最弱，处于绝对劣势地位）。 第4节 外部环境分析的技术与方法 CPM示例—— 关键因素 权重 冠生园 莎莉文 红跑车 评分 加权分数 评分 加权分数 评分 加权分数 创新能力 0.06 3 0.18 4 0.24 4 0.24 资本情况 0.08 4 0.32 4 0.32 3 0.24 消费者忠诚 0.12 3 0.36 3 0.36 3 0.36 市场占有率 0.11 3 0.33 3 0.33 2 0.22 外观设计 0.05 3 0.15 4 0.20 3 0.15 管理水平 0.05 3 0.15 3 0.15 3 0.15 营销水平 0.09 3 0.27 4 0.36 4 0.36 财务状况 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.30 总计 1.0 3.16 3.56 3.10 第4节 外部环境分析的技术与方法 EFE矩阵与CPM矩阵比较与实施 EFE矩阵针对某企业分析外部环境，从机会和威胁两方面进行 CPM矩阵针对某行业竞争企业群分析，主要对各企业对环境的 应对能力进行比较分析 实施注意—— 1、指标的选取要有代表性，权重的设定要客观； 2、对于指标的评分要客观