护士长人格魅力在临床护理管理中的作用.docVIP

　　护士长人格魅力在临床护理管理中的作用 护士长人格魅力在临床护理管理中的作用 在临床护理管理活动中护士长一方面要为护士创造一个宽松、和谐、专业化的工作环境，最大限度地发挥护士的积极性；另一方面要为患者提供更有效、更适合个体、更标准的护理服务。作为护士长，除了正确使用和发挥护士长的权力影响力外，还必须注重护士长非权力影响力-人格魅力的塑造，从而达到提高自己威望和影响力的目的。 　　1 人格魅力的概念 　　人格魅力是指管理者权力以外的，如品德、才学、业绩、资历和感情等非权力因素的影响力，也就是个人威信。它是由管理者本人的素质和行为造成的，自然影响他人的心理和行为，通过潜移默化的过程成为他人的内驱力，涵盖了道德品行、人格作风、知识才能、情感因素等内容[1]。 　　2 新时期护理服务特点 　　2.1护理模式的转变 护理观念不断更新，以人文管理和人文服务为基础的全面、全程的整体护理模式已形成，强调注重人的生理、心理、精神和社会适应等方面的完整状态，尊重人的价值，关注人的需要，重视人的全面发展，以建设人文型现代化医院为目标。 　　2.2护理服务范围的拓宽 随着人民生活水平的提高，人们不仅注意防病、治病，还注重卫生保健。护理服务范围逐步渗入到临终关怀、康复护理、家庭护理及社区护理等领域。 　　2.3各种先进仪器的广泛应用 高科技医疗设备的应用和信息技术的飞速发展，减轻了护士的劳动强度，但也对其提出了更高的素质要求。如应用微机处理医嘱、书写护理病历，熟练使用病区监护仪、呼吸机等各种医疗仪器。 　　3 护士长人格魅力的作用 　　3.1提升培养良好的道德修养 护士长要坚持原则，实事求是，有强烈的事业心、责任感、进取心和牺牲精神；公平、公正地对待每一件事情；正确处理各种矛盾，虚心接受群众的监督；品行端正，心胸宽阔，在群众中树立良好的护士长形象。 　　3.2树立良好的自我形象 树立良好的自本文由.L.收集整理我形象是护士长个人魅力的重要组成部分，护士长外部形象：仪表端庄、着装整洁、语言文明、语调亲切、动作轻柔、谈吐文雅，给人一种亲切感、信赖感和敬重感。内部形象：公正、廉洁、谦虚、热情，注意个人修养，以身作则，严于律己、宽以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的带头作用感染他人。 　　3.3过硬的业务素质 21世纪的护士长，既要熟悉护理基本理论知识和技术操作规程，掌握科内护理质量考核标准、专科疾病护理知识和专科疾病护理常规要求，还要了解护理专业发展动态。如果护士长做到了护理技术操作的娴熟与精湛交相呼应，危重患者救护的神速与沉着渗透融合，管理工作中人性化和规范化的完美结合，就越有影响力和发言权，个人威望就会越高，就会形成独特的人格魅力。 　　4 护士长人格魅力的实施 　　4.1建立科学交流与沟通平台，做护士的知心朋友实践证明：人性化管理将会使医院员工空前团结，成为一个极具战斗力的团队，从而提高医院工作效率，增加护理队伍的向心力和凝聚力。护士长以自身的人格魅力带动周围的护士，为广大护士创造可持续发展的平台，以诚相待，互相鼓励，形成凝聚力，使每位护士生活在集体中有亲切感、归属感，热爱集体，关心集体，形成良好的群体氛围[2]。 　　4.2尊重护士，重视护士潜能的发挥 充分挖掘每个人的长处，了解每位护士的工作能力和特长，将每个人放在适合其能力和特长的岗位，发挥其主人翁的作用。护士长还要善于为护士创造各种学习机会，努力创造条件，鼓励学习，把护士的培养教育看作是他们应该享受的基本权利，解除他们的后顾之忧，鼓励护士创新，肯定其成绩，及时采纳护士提出好的管理方法，充分发挥民主，不断改正工作中的缺点。 　　4.3采取因人而异的管理策略 护士的需要与潜在的欲望是多种多样的，而且随着年龄与发展阶段的变迁、角色的变化、所处境遇及人际关系的变化而变化。护士长要掌握每个护士的素质、特点及心理活动，对每个护士的具体情况了如指掌，要知人善用。要努力为不同层次的人策划不同的发展目标，使他们做到人尽其才，才尽其用，具体做法是让护士参与科室管理，科内计划和决策，给护士一定的自主权，使他们在参与组织决策中满足自我实现的需要，充分发挥他们的专业技能和特长，有利于增加工作责任感和成就感[3]。 　　5 结论 　　综上所述，护士长既是医院最基层的管理者，担负着业务管理、行政管理及护理教育等多项工作，还时刻承担着公共关系协调的角色。如何运用管理艺术对新时期临床护理工作进行科学管理，创造和谐医疗环境，是每一位护士长值得深思的问题。护士长只有不断地累积自己的品行素养、知识素养、能力素养和情感素养，才能形成自己特有的人格魅力。而人格魅力越是强大，护士就越是拥护。