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布草房培训手册 （第一稿） 1 目录 第一部分：概述 第二部分：培训前的准备工作 第三部分：演示、实践 第四部分：追踪 第五部分：员工须知 第六部分：布草房员工的知识 第七部分：布草房员工岗位知识 第八部分：布草房员工岗位技能 2 概述/简介 对管理者和培训人员的致意 管理者和培训者在培训活动上扮演决定性角色。正如你所知，受过良好培训的员工 总是能高效地解决问题，甚至可以防患于未然。卓有成效的培训能降低员工的流失率， 优化对客服务，增加效益。好的培训可以吸引员工到企业。但是你很可能意识到，培训 需要花费大量的时间。这份培训手册可以给你提供帮助。 这份培训手册能够为你做什么？ 这份培训手册能帮助基层员工制定高质量、持续的培训从而对员工进行衡量。研究 表明，员工愿意接受对工作有实用价值的培训。这份培训指南提供了规划的工作知识、 技能。员工能真正有效使用并从中受益。 本手册提供了员工需要了解掌握的企业介绍、部门介绍和具体岗位介绍，