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上海科技馆开馆初期观众调查 上海科技馆倪杰 摘要:上海科技馆子 2ω1 年 12 月 18 日正式开馆，是目前阔内最大的科技馆­ ~2002 年底观众达到了近270 万人次.本研究对2002 年2 月3在 9 日回收的 693 份 有效问卷进行了统计分析，以了解开馆初期一般观众的基本资料、参观衍为;对上梅 科技馆各项设施、服务的满意程度状况.本研究结果发现观众对上海科技馆印象最 深(好)的依次是建筑环境，而服务排名最后.对上海科技馆最满意的展厅是生物 万物f智慧之光，最不满意的是设计师摇假服厅. 2002 年上海科技馆的观众来 自五湖四海，但还是以本地扭;浙的青少年观众为主，观众的家庭背景以国家与社会 管理、专业技术人员、普通办事人员为主月收入在 1500 型 4ω0 元的家庭是上悔科 技馆主要观众群体.本文进…步运用数学手段，分析了观众的部分行为相关性现众 的类型，并对观众调查分析的方措科技馆的未来发展进行了分析. 调查研究方法 研究背景 上海科技馆位于上梅浦东新区世纪大道 获得观众资料及意见的方法一般有两种 类型: 2∞0 号，于 2001 年 12 月 18 日正式对外开 一、量化:以模块式问卷调查为主，藏得 放，是至今国内最大规模的科技馆.作为 资料以统计方法分析，可获得较广泛、全体的 2∞1 年上海市人民政府第…号工程，3夜 2∞2 年底观众达到了近270 万人次.上梅科技馆 资料. 是上梅市政府贯彻落实国家科教兴网及可 工质化:目前已从踊现代主义的方式转 持续发展重大战略所投资兴建的大型社会公 入选用建构主义的方式.主要通过对观众的 就项目.它是以白然、人J4技为主题，以 行为进行观察，进行坊谈，获得更深思次的观 提高公众科技素养为宗旨，以科普教育为主 众意见.但这种方武往往受时间、器材挫费 业科教展示为主体的科普教育基地和精神 的限制，对调进人员及样本抽取的要求较高， 无法进行较多样本调查分析，不能确认可重 文明建设基地. 作为一个大型社会公益项目，我馆始终 复性，从而导致一柴科学研究者，特别是自然 科学研究者的质疑. 将广大观众的需求作为第一目标.本研究希 盟通过对上海科技馆观众最基本的参观行为 本人认为在量化研究的3基础上，将样本 进行调查，掌握观众的荔本信息.参观行为、 的共性部分进行进…步的质的研究，对问题 参观经验和对本馆一期项目总体评价等，为 的解释将会更确切、更精密. 馆方今眉的研究规划建立研究资料，同时对 文献回顾 在本馆施行调1l分析的方法进行探索，并藉 此提供科技馆经臂管理制度改进的参考. 我罔目前有大约两千座博物馆，根据发 • 20 • 表报告的统计，到 1999 年为止，仅有 15 家单 点是否接近J 等. 位进行过观众调资(也许有一些馆进行了观 (三)观众意见:r 您认为科技馆今后必须