如何应对“问题老板”.docVIP

如何应对“问题老板” 　　只重视理论的“MBA型老板” 　　 　　欧美曾流行一种说法：虽然MBA毕业生深谙数字与经营理论，对人心却欠缺了解，因此一旦进了公司，也很难带好部下。现实职场中，这种坚持理论、对实际问题却毫不关心的老板确实存在。这类“好学生型”的上司，多半认为凡事都有正确答案，再加上这种精英过度强烈的自尊心让他们难以与旁人沟通。 　　“解决之道”：面对这种上司，最好的沟通法就是先来一句：“经理深厚的理论基础，果然值得我们参考！”先藉由赞美来博取信任，再把握正确时机提出中肯的建议。 　　 　　脾气火爆的“雷公型老板” 　　 　　有时，下属的态度比实际的言语更容易激怒上司。譬如在挨上司骂时，虽然是战战兢兢地低头回嘴：“经理说的或许没错，不过……”但在老板眼里，这种态度就等同于不服。在上司怒气冲天时意图反驳，只能是火上加油，给自己找麻烦。 　　“解决之道”：碰上这种老板，即使自己的意见正确，也必须先虚心等老板发泄完毕，再找适当时机陈述己见。“雷公型老板”的特色，通常是来得快、去得急。很多时候的愤怒是从期待衍生而来的，老板生气的理由是认为下属不够努力，因此最好能先以“是，这方面我一定改进”一类回答来平息怒火。另外，诚恳地直视对方双眼，也是个能有效平息对方怒气的方法。 　　 　　搞斗争的“派系型老板” 　　 　　在派系倾轧的企业里，位于组织末端的工作者通常也很难明哲保身，不是经常被迫积极参与某一派系、就是努力与各方人马保持同等距离。 　　“解决之道”：身处这种险恶的环境，与其花心思周旋于派系之间，不如专注于自己的工作，尽可能避免被卷入其中的是是非非。过于依赖派系势力，虽然在某些阶段可能赢得保护伞，但长远看来绝对有风险。许多时候只要上头一失势，下头的人也厄运难逃。因此对上班族来说，最重要的并不是如何在派系斗争中施展自己的权谋，而是凡事为公司整体利益着想，善尽本分地把自己的工作做到最好。 　　 　　推卸责任的“不负责型老板” 　　 　　有些上司喜欢把工作连同责任一并推给下属，成功了就将功劳往自己身上揽，失败了责任就悉数由下属承担，自己则全身而退。更过分的，甚至会故意将成功率微乎其微的任务交付下属，自己则躲在一旁等着看好戏。 　　“解决之道”：碰到这种情况，身为下属的你，具体做法是即使老板没指示，也要随时向他报告工作进度、并主动要求工作上的指导，让老板也不得不“参与”这份工作，并在每个动作上取得他的明确背书。 　　 　　只会说NO的“胆小型老板” 　　 　　在这个瞬息万变的商业时代，拒绝接受任何挑战反而是最大的风险。对下属提出的任何提案，都以一句“NO”加以否定的“胆小型老板”，势必导致整个部门的运作停滞不前。 　　“解决之道”：这种老板之所以爱把“NO”挂在嘴上，其实是因为害怕失败，因此和他过招时，态度不妨强硬一点。如果自己的提案没被这种老板接受，不妨向他表明自己会向公司高层做说明，并和他一起承担成败。（李嘉推荐） 3