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如何设计科学的网络调查问卷 　　目前，互联网上出现了大量的问卷调查，或简单、或复杂。问卷调查已日益成为网络媒体在组织新闻报道中常用的方法之一，但有误用和滥用的倾向，有的甚至存在低级错误。网络编辑应该学习和掌握问卷法的设计和使用知识及原则，在各项工作中真正发挥问卷法的重要作用，把它作为了解民意、掌握各种情况、进行新闻报道的有效手段。 　　问卷调查可以系统地了解读者满意度、基本需要、从事某项活动的动机、工作紧张、工作负荷、工作疲劳、群体气氛、领导作风、价值观和态度等等，一般主要采用量表方式，进行定量化的测定；也可以运用提问方式，让网民自由地提交自己的看法和意见。 　　 　　问卷的类型 　　 　　网络调查问卷依其问题提出的方式决定了问卷的结构程度，从而可以分为有结构和无结构问卷。无论是什么结构的问卷，可采用的一般有五种项目方式： 　　是否式：以是、否或正、误对问题做出回答。 　　选择式：在数个备择答案中选择最符合自己想法的一项。 　　排列式：按照重要性或时间性等标准，对备选答案排出等级或顺序。 　　填空式：在列出的问题括号中填入自己的情况或看法。 　　量表式：以量表的方式让网民对问题做出反应。 　　在网络问卷调查中，是否式、选择式最为常用，填空式次之。排列式和量表式较少见。因为在网页设计和后台程序的设计中较难实现这两种形式。一般情况下，可将其转化为选择式量表表达。 　　 　　问卷的构成 　　 　　一份完整的问卷包括以下几个部分: 　　前文。目的在于说明调查的宗旨，在问卷的开头应附加一段说明，介绍调查研究的目的和性质，保证保护受调查对象的隐私，保证不公开调查对象的姓名和身份，不将所得资料用于研究以外的目的，请求对方配合，反映真实的思想和情况，以期获得准确的数据。如果是有奖调查，应将奖项设置情况在此说明，以激励受调查者的参与积极性。 　　说明范例部分。说明答卷要求以及举例说明如何作答。 　　问卷内容。一般包括三部分:与调查主题相关的事实或行动项目；关于态度或意识的项目；基本项目――关于被调查人特征的项目，用于掌握调查对象的背景，以便在数据分析时作为参照轴使用。 　　结束语。主要是感谢之意。 　　 　　设计的一般原则 　　 　　要设计理想的问卷,总的原则是：立足于调查目的,使问卷易于回答。问卷的作用,根本在于帮助调查者收集有研究价值的资料,因此,设计必须围绕这一目标进行。 　　成功的调查取决于好的问卷设计，美国传播学者利贝卡?鲁宾等就构建问卷、设计问题提出了如下原则： 　　一是问卷介绍开始的部分应重申调查的重要性以及自愿参与的原则。 　　二是如何填写问卷的说明（或对特定题目的跳答）应该浅显易懂。 　　三是保证问题清楚、准确，所有回答者都容易理解。 　　四是一事一问，避免一个问题包含两问。 　　五是受访者必须对研究主题有基本的认识。 　　六是要求受访者的回答一定要清晰。 　　七是问题和答案的可能选项必须易懂，且编排具有逻辑性。 　　八是问卷中的问题与部分之间需要有效的连接转换。 　　九是如果给被访者提供答案选择，那么就要保证答案是无遗漏的，且具有互相独立性。 　　 　　设计步骤与方法 　　 　　从一次问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：根据研究目的与假设，收集所需资料；研究问卷形式，可以从时间、主题范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；列出标题和各部分项目；征求意见，修订项目；试测，求出信度、效度；进行项目分析，重新修订；正式测试。 　　如果单讲问卷的设计步骤，则包括五个层次：问卷的理论构思与目的、问卷的具体形式或格式、问卷项目的语句和问卷的用词。 　　在进行问卷设计时，首先要明确各层次的具体设计要求，以便确定问卷的结构和设计重点。问卷设计中的第一个层次是问卷量表的构思与目的。不同的目的和理论依据，决定了问卷项目的总体安排、内容和子量表的构成。第二个层次是问卷的具体形式或格式。例如，应该采用什么样的量表？量表应采取多少个等级？量表上文字说明该用多少等等。 　　问卷设计的第三个层次是问卷的语句。注意事项如前所述。问卷的第四个层次是用词，总的要求是避免过于抽象、一般的词语，防止反应定势。 　　第五个层次是项目的编排。应从一般开始，越来越具体，比如先排对学习或工作的整体看法的项目，然后了解有关学习或工作环境、奖励和团体等方面的具体问题。还应该把影响情绪的问题安排在问卷结束部分，比如，年龄、工作、身体状况等，这也是问卷设计的惯例。此外，在项目排列上还应注意顺序效应，即排在前面的问题有可能会对后面问题的回答造成影响，要设法避免。 　　 　　影响问卷效果的因素 　　 　　在一定的限度内，一个测验或一次测量所采用的性质相同的项目越多，测量信度也愈高