qc七大手法(qc 7 ways)-质量学院培训教材_学员.pdfVIP

目 录 页号 第1章:统计基础知识1 1-1:事实与数据2 1-2 :数据的类型4 1-3:基本统计知识5 第2章:QC七大手法详解12 2-1:QC七大手法概述12 2-2 :查检表16 2-3:鱼骨图26 2-4 :柏拉图38 2-5 :层别法48 2-6:散布图55 2-7:直方图64 2-8 :管制图80 第3章:QC七大手法应用89 3-1:解决问题步骤89 3-2 :适用时机与注意事项93 3-3:解决问题与工具运用对应关系94 QC七大手法实训营95 2 ••© 2011 Lenovo Confidential. All rights reserved. 1-1 事实与数据  事实 ： 事情的实际情况；实际存在的事情。 − 干实事。 − 事迹。 − 故事、典故。 − 指事物发展的最后结果。  数据： 是描述事物特征的符号序列。25 000 000 狭义的理解:数据就是数值,即0、1、2、3、4、5、6、7、8、9和符号、小数点组成的数值。 广义