年度工作计划和工作总结写作培训.doc

年度工作计划和工作总结写作培训 篇一：培训岗2011年度培训工作总结与2012年度工作计划 年度工作规划 培训岗 2011 年度工作总结与 2012 年度工作规划根据人力资源部的职能性质， 培训也是一项任重而又道远的工作。 回望 2011 年度（本年度实际工作自 6 月份起） ，培训岗在人力资源部总监、经理的指导下， 发挥着引导性作用。通过一年来的不断完善与改进，整体培训工作能有序开展。 现从以下几方面进行总结分析，以利 2012 年更好地规划，最终实现培训的执行 效果。 一、进步与成效 1、关注新员工培训的效果评估，为统一授课标准及保证授课质量，主要课 程由人力资源部培训岗集中授课。为提高员工满意度，增加了每日小点与发放简 易水杯。 2、通过集团的牵引，外请专业的心理教授及咨询师为部分一线员工及管理 人员开展了“自我压力管理与疏导”的相关课程，以帮助员工正确认识情绪与压 力的特质，学习自我调节情绪与压力的技巧和方法，达到日常工作、生活自助调 节的目的。 二、现状与不足 1、延续固有的培训模式，但思维还未完全打开，缺乏创新，以终为始的目 标确定缺乏高度。 2、培训资源的专业性、系统性较为缺乏。 3、培训管理的系统运作还不完善，如由人力资源部主导的基础管理课程或 员工培训课程缺乏有效的设计开发。 4、不断更新的思想未致力于培训工作中。执行多年的培训政策疏于考虑是 否持续改善。 在总结 2011 年工作经验的基础上，现将 2012 年度的培训岗工作方向说明如 下： 一、开展读书会，丰富管理干部的管理知识 开展读书会， 1、每半年读一本好书 2、基层干部（主管）建议阅读《高效能人士的七个习惯》 3、中层干部（助理、副经理、经理）建议阅读《如何掌控自己的时间和生 活》 二、完善人才库管理办法 1、调整人才库考核形式，多以现场模拟为主，主要考察考生的现场应变及 表达能力。 2、与部门及入库当事人员沟通，双向了解培训需求，以利更好地为入库人 员设计具有实际意义的相关培训。 3、对于未入库或出库的人员进行严格把控，关注其思想动态。三、设定“以终为始”的培训目标，组织管理课程及考核活动 设定“以终为始” 培训目标，组织管理课程及考核活动 目标 1、执行每一项培训活动前，制定详尽的实施方案及分工明细，保证培训的 有序开展。 2、对于执行多年的《服务员岗位技能等级考核办法》进行考量修订。 四、调整部门级培训督导办法，配合部门确保培训的有效性 调整部门级培训督导办法， 1、对各部门一类员工培训大纲进行梳理并定稿，形成固化的培训政策。 2、通过固化的培训政策，适当予以部门相应的操作指导，帮助部门真正将 一类培训落到实处。 坚持有效结合 酒店管理沙龙”系列活动，培养管理干部的管理 有效结合“ 部的管理、 五、坚持有效结合“酒店管理沙龙”系列活动，培养管理干部的管理、创 新思维能力。 新思维能力。 六、部门内部培训管理 1、持续开展“读一本好书，上一堂好课”的活动，培养大家阅读学习的习 惯。同时，通过授课的形式锻炼大家的表达能力。 2、建议授予 HR 相关专业课程，以丰富各岗的业务能力。 七、其他建议 1、年终总结大会的几点建议 （1）收集年度开展的各项活动照片，制成影集，于年终表彰大会上播放。 （2）对于特别嘉奖的人员，如实习生，是否可将其所在院校的老师的鼓励 拍成视频进行播放，给到实习生惊喜。 2、在接待《压力与情绪管理》培训老师（林大熙与谢东华）过程中，他们 同时提到一点，让我有些感触。他们都提到我们的微笑都是职业化的微笑，而非 发自内心的、真诚的微笑。我想人力资源部最是需要与员工及各部门管理人员交 流，真诚的微笑可以拉近彼此间的距离。蔡锴镟 2011-11-25 篇二：2012年度人力资源培训部工作总结及下年度工作计划 2012 年度培训部工作总结回顾 2012 年培训工作，我们人力资源培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育 学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大 福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结： 一、培训工作情况 2012 年共举行内训约 230 项， 分别质量环保管理知识培训占 20%， 专业技能培训占 30%， 安全相关培训 30%，法律法规培训占 10%，岗前培训（含企业简介、企业文化、职业道德规 范、公司管理制度）占 10%，共计大约 360 课时，参训约达 300 人次。 2012 年共组织外培 12 项，分别特殊工种外培占 58.3%，专业技能外培占 25%，管理人 员外培占 8%，其他外培占 16%，参训达 37 人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、新员工岗前培训：企业简介、企业文化、职业道德规范、公司管理制度