【2017年整理】企业人力资源管理师(三级)第2章____人力资源规划.ppt

;;;第一单元知识要求：;第一单元能力要求：;;;㈤人力资源规划的过程;㈥人力资源规划的内容;㈦人力资源需求预测;人力资源需求的影响因素;人力资源需求预测的典型步骤;人力资源需求预测的典型步骤;㈧人力资源供给预测;人力资源供给预测的典型步骤;人力资源供给预测的典型步骤;外部人力资源供给预测;外部人力资源供给预测;外部人力资源供给预测;外部人力资源供给预测;外部人力资源供给预测;八、人力资源供需平衡;人力资源不平衡的调整;人力资源不平衡的调整;人力资源不平衡的调整;;;;[情境案例] 20世纪初，美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了一个奇迹，曾连续生产20年，最高年产量达到200万辆，成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利·福特在他的传记《我的生活和工作》一书中揭露了T型轿车的秘密，他详细地叙述了8000多道工序对工人的要求： 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；  3338道工序需要普通身体的男工； 剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中： 50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人来完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。 相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利·福特先生对工作内容和任职者的精确分析，正是这些分析有效地帮助福特组建当时远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。;;; （1）岗位劳动规则：企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括①时间规则、②组织规则、③岗位规则、④协作规则、⑤行为规则 （2）定员定额标准：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准等 （3）岗位培训规范：对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的规定 （4）岗位员工规范：对某类员工任职资格以及知识水平等素质要求作的规定。;3.岗位规范的结构模式 管理岗位知识能力规范（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求） 管理岗位培训规范（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材） 生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例） 生产岗位操作规范（岗位职责、任务；岗位各项任务的数量和质量要求、完成期限；各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度） 其他种类岗位规范（各类岗位的考核规范）;;工作说明书的内容样板;任职资格说明;工作说明书示例;（三）岗位规范与工作说明书的区别;;㈤工作岗位分析的程序;准备阶段;调查阶段 主要任务是根据调查方案、对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的数据资料。;;;;;第二单元知识要求：;;工作岗位设计;工作分析与工作设计的区别;技术状态、劳动设备工具 劳动条件和环境 劳动对象的复杂性、多样性 本部门对岗位任务和目标的定位 不同时段、不同经历的任职者 企业生产业务系统的决策 专家对岗位设计的影响 软环境条件的影响 ;;二、工作岗位设计的基本原则;岗位设置时应该考虑的问题;3、岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求？ 4、各个岗位之间上下左右的关系如何？彼此之间的关系是否协调？ 5、对每个工作岗位进行剖析，是否体现了工作岗位科学化、合理化、系统化的设置要求？ ;;工作扩大化;;工作扩大化和工作丰富化的区别;（二）岗位工作的满负荷;（三）岗位的工时制度;（四）劳动环境的优化;四、改进工作岗位设计的意义;[能力]工作岗位设计的基本方法（P19）;（一）传统的方法研究技术;1、程序分析;1、程序分析;（1）作业程序图;（2）流程图;单柱流程图：纯化水、注射用水检验工作流程;多栏流程图;（3）线图;流线图（废水处理流程）;;（4）其他的程序图;;;程序分析工具汇总;2.动作研究——吉尔布雷斯;动作经济原理：;如何应用程序分析或动作研究？;（二）现代工效学的方法;;（三）工业工程的方法;工业工程的目标;工业工程的功能;克莱斯勒公司和LEVIS的对比;LEVI’S——匹配不当;;;第一单元知识要求：;第一单元能力要求：;一、企业定员的基本概念 企业定员，又称人员编制。指在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 组织从组建之日起，就要考虑需要设置多少岗位、需要配备多少人，各种人应具备什么条件。 ;;编制;二、企业定员管理的作用;二、企业定员管理的作用;三、企业定员的原则;三、企业定员的原则;[能力要求] 一、