沈阳理工大学企业业务流程管理信管、电子商务、物流管理吴巍巍.doc

《企业业务流程管理》课程教学大纲 课程代码：040632002 课程英文名称：Business Processes Management 课程总学时：32 讲课：32 实验：0 上机：0 适用专业：信息管理与信息系统 电子商务 物流管理 大纲编写（修订）时间：2010.7 一、大纲使用说明 （一）课程的地位及教学目标 随着信息技术的飞速发展，各企业单位对业务流程方面的管理需求越来越高。但对此方面知识全面了解和掌握的人才却相对匮乏。正是基于此，我们开设了《企业业务流程管理》这门课程。 企业业务流程管理是信息管理与信息系统、电子商务和物流管理专业学生的专业基础课，通过本课程学习，学生应掌握业务流程的基本概念、流程设计的基本原则及方法，对业务流程的分析与设计方法有深入的了解。以及业务流程的优化与再造等内容，掌握业务流程的管理原则和方法，了解企业再造的系统观。通过课后到企业或其它部门考察实践，对流程的认识要有进一步的提高。 （二）知识、能力及技能方面的基本要求 1．基本知识：掌握流程的产生、业务流程的基本概念、流程量化分析、流程改进及企业再造 2．基本理论和方法：掌握业务流程的基本要素、设计基础、业务流程设计原则、绘制方法和业务流程再造 3．基本技能：要求学生对企业业务流程管理的综合内容学会应用。 （三）实施说明 本课程的重点是对信息