6高勇强----跨国管理中的文化因素精选.pptVIP

* 【本章导读】 文化定义与层次 宗教文化的管理 文化价值观与行为 跨文化沟通 文化也许是世界上最难理解和定义的名词之一。到1952年，学者们一共给出了超过160种文化的定义（Kroeber and Kluckhohn,1952）。泰罗（Tylor, 1981: 1）认为，“文化是一个复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会一员所应有的能力和习惯。” ? 文化是一个从文化人类学借用过来的概念。人类学家认为，文化提供了解决适应环境问题的方法。例如，爱斯基摩语需要具有大量的形容雪的特征的词汇。文化使人们更贴近社会，它可以帮助我们认识自己和我们所属的群体。文化提供使群体不断延续的机制，例如，文化决定对孩子们的教育方式，同时告诉我们什么时候以及与谁结婚。文化渗透到我们生活的几乎所有的领域，例如，决定着我们的饮食穿戴。 宗教（region）是指与神的领域有关的大家共同的信仰和仪式（Goodman, 1991）。其定义的核心是超自然力量的存在。宗教为人生定义了一种理想的状态，反过来又会影响到个人和社会的价值观和人生态度。正是这种价值观和人生态度塑造了社会的行为方式、社会制度的法律规定以及这种文化的范围。 1）基督教 2）伊斯兰教 3）印度教 4）佛教 5）儒教 跨国公司管理者面临着各种各样的复杂的文化环境，这是对他们管理能力的极大挑战。由于文化的复杂性和包罗万象，跨国管理者很容易在跨文化的商业实践中迷失方向。因此，一些基本的文化和价值模型，将有助于他们把握文化的基本要素，实施有效的跨文化管理。 ? 权力距离指的是“在社会或组织中缺乏权力的成员对不公平的权力分配的期望和接受程度”，它考虑的是文化怎样解决不平等问题。它强调：（1）指导上司决定下属行为程度的准则；（2）认为上司与下属本质上各属不同类人的价值观和信念。 长期取向的文化关注未来，重视节俭和毅力。这种社会考虑人们的行为将会怎样影响后代。在诸如日本这样重视长期取向的国家里，国家以长远的目光来进行投资，每年都有利润并不重要，最重要的是逐年进步以达到一个长期的目标。相比较而言，在短期取向的国家里，价值观是倾向过去和现在的。人们尊重传统，关注社会责任的履行，但此时此地才是最重要的。比如，在短期取向的美国，公司更关注季度和年度的利润回报，管理者是逐年对员工绩效进行评估的。 1）通用主义与特定主义 2）个人主义与集体主义 3）中性文化与情感性文化 4）特殊性文化与扩散性文化 5）成就文化与归因文化 6）对时间的理解 7）与自然的关系 1）保守主义与自由主义 2）等级观念与平等观念 3）控制自然与和睦相处 *