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营销综合技能拓展 浅谈如何成为优秀的销售人员 学 院： 班 级： 姓 名： 学 号： 浅谈如何成为优秀的销售人员 摘要：销售是企业实现利润的直接手段。随着经济的不断繁荣、产品的极大丰富，利用先进的销售手段占领市场越来越受到企业的重视，销售精英也在就业市场上如鱼得水。将自己打造成为一名优秀的销售人员，成为不少职场人士的梦想。 衡量销售人员是否优秀，业绩无疑是最直观的标准。那么怎样才能在自己所从事的领域创造良好的业绩，作为一名优秀的销售人员需要哪些必备的素质呢？ 关键词：销售人员 素质 随着市场经济体制的建立与完善，市场营销在国民经济中发挥的作用越来越大。培养和造就大批高素质的营销专门人才，既是党中央、国务院提出的要求，又是社会经济发展的迫切需要。随着改革的深入，企业要面对市场的巨大冲击，营销人才作为企业对市场的反应核心就显得至关重要。所以，培养能满足企业需求的优秀市场营销人才的工作迫在眉睫。 一、优秀的销售人员应该具备哪些先决条件 “态度决定一切”。优秀的销售人员在性格方面都有某些共同的特质，也可以说是成为一个优秀推销员所必备的条件。 1、对销售工作的热情 积极的态度毫无疑问是销售成功的重大因素。只有具备热情，才能保证你能发挥自己的全部力量和才能。一个人的能力有差异，但关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情，用自己的热情来点燃对方的斗志。而且热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干。一个人能力很强，但没热情，也等于零。其实从事任何行业都是如此，只有喜欢和热爱销售工作，才能全身心的投入其中。而且你的热情也会感染其他人，包括你的销售团队和客户，帮助你取得更好的业绩。 2、信心、决心和责任心 信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的、优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。第三对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者、你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。 还要对自己的未来，对自己的公司，对自己实现目标的能力充满信心。尽管前面有无数障碍，也要坚持到实现自己的目标，与必胜的决心伴随的是自我超越的决心。每个人都要有责任心即对自己负责、对企业负责、对客户负责的责任心。 一个营销人员的一言、一行、一举、一动代表公司，公司形象靠你来向社会大众反映，可以说营销人员是一个企业的外交官。因此营销人员必须拥有强烈的责任心，把你的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益，同时通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个营销人员没有责任心，他的业绩肯定上不去。他们公司对这个市场的开发工作将无疑受到影响，耽搁整个市场推进的进度。如果你不注重言行举止，给当地社会大众留下恶劣的形象。因此，企业在招聘、选派营销人员时一定要看他的责任心怎么样。 3、刻苦工作 如果说有一个追求成功的秘诀所有人都没有异议，它就是努力工作。能够刻苦工作，吃苦耐劳，这样的销售人员更加受到客户的欢迎。 二、销售人员必须掌握的知识和技巧 销售是一种与顾客或潜在顾客接触的，不同于以往的职业。没有一次销售拜访是一样的。销售都有它自己的特色与环境。要想直面挑战，要想成功掌握销售这门艺术，需要方法和技巧。只要有强烈的意愿和虚心的态度，就能掌握专业的方法与技巧。然而学习的过程必须是持之以恒的。 1、了解产品和市场 要想成功的销售产品，首先必须对产品自身，以及产品可能的目标市场有深入的了解，找准产品的市场定位，知己知彼方能百战不殆。所谓市场定位，是指企业根据产品特质、市场上现有的竞争者以及不同顾客群体对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业的产品塑造出与众不同的形象，市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。 2、抓住顾客的需求 作为顾客，购买一种产品或者服务都由需求支配。在开展销售之前，应该先针对客户需求进行市场调研，搞清消费者对产品的需求趋势，减少决策失误的可能，从而避免更大的损失。 通过对消费者消费行为、态度的研究，了解消费者对某种产品或服务的需求，使企业在进行产品开发、设计、改进时，能充分考虑消费者意见，最大程度满足