阿里巴巴价值观分析.docVIP

对于企业价值观的分析 ——以阿里巴巴为例 当阿里巴巴收购雅虎时，马云曾明确指出：“有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。”阿里巴巴的厉害之处在于把企业文化当真，认真执行。公司的文化和价值观用来弥补制度的不足，而文化和价值观本身是需要制度来保障的。阿里巴巴最独特的是把文化和价值观纳入考核，季度考核有50％的业绩是和文化与价值观紧密相连的。阿里巴巴的价值观名字很特别，叫六脉神剑分别是：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业三剑是做人的：诚信、激情和敬业是基础；二剑是做事：团队合作、拥抱变化它是中间力量；而剩下的一剑，则刺中要害，点名方向，说的是“客户第一”这个是六脉神剑最深功力所在。引导战略方向公司的所有战略、策略都源于价值观从这里可以看出价值观对阿里巴巴的重要性。跟着使命走让经营管理的各个模块都向着价值观引导的方向发展。盈利模式，坚决不给回扣。他们将这些钱、这些精力投入到开发更好的产品，帮助客户拉更多买家上。以客户第一，帮助客户发展，让天下没有难做的生意。　　聚拢优秀人才阿里巴巴的价值观管理通过招聘、培训、考核三个模块围绕着人来进行的。在招聘环节，运用价值观来选择合适的人阿里巴巴通过大量的培训来统一强化价值观，注入统一思想。阿里巴巴员工分为三类猎犬，野狗，小白兔。猎犬，就是做事做人符合阿里巴巴企业文化，业绩又好。这是优质股，是核心野狗说的有组织无纪律人，业绩好也会被淘汰小白兔就是这种符合公司价值观，但业绩不太好的人只要符合价值观，能力是可以培养的。阿里巴巴的绩效考核体系中，价值观与业绩各占50%，它的比重是很大的。促进业务发展体现业务拓展与产品优化由于阿里巴巴不但自己讲诚信，也希望诚信能够来为所有的客户创造价值。因此根据诚信原则，开发出了诚信通产品，深得客户认可。在产品优化方面，以前阿里巴巴生产产品的观念是，五年以后收钱，他们当时错误的认为今天搞得复杂一点，以后再简单一些就可以收钱了，结果造成了生意越做越难。后来产品设计简单化后，客户越用越舒服，使用客户也越来越多。我们的梦想通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界阿里巴巴的使命让天下没有难做的生意客户第一让天下没有难做的生意团队合作有主人翁意识，积极参与分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难拥抱变化迎接变化，勇于创新通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界诚信诚实正直，言出必践让天下没有难做的生意激情敬业专业执着，精益求精 通过对阿里巴巴六条价值观的一一分析，我们不难发现其价值观与企业愿景和使命之间的关系——可谓环环相扣，相辅相成。 第 1 页 共 4 页