好啊网︰现代人力资源管理思想与沟通技巧.pptVIP

人力资源管理的作用 人力资源管理可以帮助管理者： 1.避免聘用不恰当的人； 2.员工正确的自我认知和角色定位； 3.有效激励员工； 4.及时了解员工动态； 5.预防人员流动率过高； 6.有效的学习培训； 7.企业文化深入人心。 显而易见的解往往无效；对策可能比问题更糟 捷径有时候就是一条“弯路”（格林斯潘） 愈用力推, 系统反弹力愈大，欲速则不达 一个决策，努力与回馈之间，由系统的综合因素决定；需要考虑多个环节或因素 因果之间不再直接，是扭曲的；威胁最大的是缓慢渐变，是非线性的变化过程（“蝴蝶效应”） 找到问题的根源 不应直接跳到“解决方案” 制定方案前，必须先做二件事： 一、“应有水平”是什么？ 1、绩效标准 2、期望行为 二、分析现实状况（直面现实） “不要自欺欺人” 员工在哪方面最需要提高，必须精确指出差距所在 制度、工具和培训不能解决根本问题，我们必须看的比这更深刻----- 管理心理学 它是研究人的行为心理活动规律的科学 研究对象：有思想、有感情和有较高追求目标的人。 研究手段：不是望远镜、显微镜及仪器等；而是观察、调查、了解、测评和分析。 研究方法：通过对行为及心理的分析，先抽象概括（由内向外），再实践验证。 研究目的：激发动机，引导、改造行为，开发创造性思维，促进领导水平和艺术的提高。 需求是指人对特定目标的渴求或欲望。它是产生行为的原动力