电子商务物流模式及选择.ppt

* 2．电子商务将改变物流的运作方式 传统的物流和配送过程是由多个业务流程组成的，受人为因素影响和时间影响很大。新型的物流和配送的业务流程都由网络系统连接。当系统的任何一个环节收到一个需求信息的时候，该系统都可以在极短的时间内作出反应，并可以拟定详细的配送计划，通知各相关的环节开始工作。 * 3．电子商务改变物流企业的经营形态 电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，对于一个企业来说，即使它的规模再大，也是难以达到这一要求的。这就要求物流企业应相互联合起来，在竞争中形成一种协同竞争的状态，以实现物流高效化、合理化、系统化。 4．电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 * 二、物流对电子商务的影响 1．物流是电子商务的基本构成部分 电子商务系统的构成 寻找产品，服务信息 消费者服务和支持 发 现 信 息 各种信息比较 订 购 发货、仓储、运输、加工、配送、收货 付 款 * 电子商务的任何一笔交易都由信息流、商流、资金流、物流等四个基本部分组成。 在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。 在传统的交易过程中，除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式、途径向需方（购方）转移。 2．物流服务于商流 * 而在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。 没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。 * 3．物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。 试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或者商家所送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？ * 1、信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。配送业务最重要的是信息流。 主要技术： 条码技术、数据库技术、电子定货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、快速反应（QR）及有效的客户反应（ECR）、企业资源计划（ERP） 二、电子商务下的物流特点 2．自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化， 自动化的效果是省力化 。 主要物流设施 条码／语音／射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等 3．网络化 物流领域网络化的基础也是信息化： 物流配送系统的计算机通信网络 包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络 与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信 组织的网络化，即所谓的组织内部网（Intranet） 物流网络化趋势不可阻挡 4．智能化 物流自动化、信息化的一种高层次应用 库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题 专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果 物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势 5．标准化 1、物流的基础标准 2、物流信息标准 3、物流设施与技术标准 4、物流作业流程标准 5、物流管理标准 6、物流服务标准 * 一、电子商务物流技术概述 物流技术：一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称。 电子商务物流技术：电子商务物流活动中把商品（或物品）进行移送或储存，为社会提供五星服务的技术。 包括电子商务物流硬技术和电子商务物流软技术。 第三节、电子商务物流技术 * 1、条码技术及应用 条码：由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。这种用条、空组成的数据编码可以供机器识读，而且很容易译成二进制和十进制数。 这些条和空可以有各种不同的组合方法，从而构成不同的图形符号，即各种符号体系，也称码制，适用于不同的场合。 商品条码（UPC -A） EAN-13条码 * 秘鲁 亚利桑那州 * 条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。