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学习情境六设计企业组织机构并进行人员配备 任务一 设计一个企业的组织机构 任务二 配备工作人员 任务三 设计一个企业口号 任务一 设计一个企业的组织机构 【学习目标】 ◆了解企业组织机构的类型 ◆熟悉企业组织结构的职能与作用 ◆掌握企业组织结构的常用设计方法 【技能目标】 ◆能够区分企业组织机构的类型 ◆能够阐述企业组织结构的职能 ◆能够进行常规的企业组织结构设计 【任务引入】 有一个生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15％以上。员工也有原来的不足20人增加到了180人。企业还是没有更换管理办法，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。 最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇，其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔；其二，以前企业招聘人员少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法不行了。其三，过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。 任务1：给这个工厂重新设计组织结构 【任务分析】 在小规模的组织里，由于分工比较简单，对业务活动的组织、指挥也比较容易，主要靠个别领导经验管理与协调，还没有形成机构，随着组织规模的扩大，分工逐渐细化，协作劳动的人数增加，这就要建立相应的更为完善的组织机构。 【知识链接】 一、组织设计的程序和内容 1．组织设计的程序 （1）确定组织目标；（2）确定业务内容； （3）确定组织机构；（4）配备职务人员； （5）规定职责权限；（6）联成一体。 2．组织设计的内容 （1）决策子系统；（2）指挥子系统； （3）参谋子系统； （4）执行子系统、监督子系统和反馈子系统。 二、组织机构的类型 1．直线型组织结构 直线型组织结构也称为单线型组织结构，是最早使用、也是最为简单的一种组织结构类型。“直线”是指在这种组织结构中职权从组织上层“流向”组织的基层。如图6—1所示。 2.职能型组织结构 职能型组织结构也称为多线性组织结构。其特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。如图6—2所示。 3.直线职能型组织结构 直线管理人员：对下级发布命令、指令。职能管理人员：对下级进行业务指导，以贯彻直线管理的指示意图，起参谋作用。如图6—3所示。 4.事业部制组织结构 事业部制组织结构是由美国的斯隆在20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为“斯隆模型”。如图6—4所示。 5.矩阵型组织结构 这是在组织结构上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。如图6—5所示。 三、组织层次和管理宽度 组织结构设计的内容之一是划分组织层次，解决组织的纵向结构问题。 1.组织结构的层次划分 (1)层次产生的原因。(2)层次的划分。 (3)确定层次应考虑的因素。 2.管理宽度 管理宽度也称管理幅度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。确定管理宽度最有效的方法是随机制宜，即依据所处的条件而定。影响管理宽度的因素主要有： (1)主管人员与其下属双方的能力。(2)面对问题的种类。 (3)组织沟通的类型及方法。(4)授权。 (5)计划。(6)组织的稳定性。 四、部门的划分 1.部门的含义：部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。“部门”这个术语在不同的组织中有不同的称呼。 2.部门划分的方法： （1）人数部门化。（2）职能部门化。 （3）工艺部门化。（4）产品部门化。 （5）区域部门化。（6）顾客部门化。 3.划分部门的原则 (1)力求维持最少。 (2)组织结构应具有弹性。 (3)确保目标的实现。 (4)各职能部门的指派应达到平衡，避免忙闲不均。 (5)检查部门与业务部门分设。 五、职权、分权与授权 1．职权 （1）职权的概念。（2）职权的来源。 （3）影响职权的因素。（4）职权的类型。 职权可分为直线职权和参谋职权。直线职权。是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。参谋职权。是某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。 2．分权 （1）集权和分权的含义与二者之间的关系。 （2）衡量分权程度的标志。 （3）影响分权的因素。 3．授权 （1）授权的含义。 （2）授权的原则。