淘宝店铺成功的经验.docVIP

淘宝店铺成功的经验 在我的印象中,淘宝是专门用来购物的网站,对于淘宝的了解也知之甚少,通过半年淘宝开店营销技术选修课的学习丰富了我对淘宝这方面的知识。 说起淘宝开店成功的经验,由于种种原因我自己的店铺没有开起来,我且拿我室友成功开店的经验来和大家分享一下。室友的店铺名称为“匹克正品专卖店”，货源来自于匹克荆州分区总代理分店。概括其成功的经验可分为如下几点： 质量有保证，价格很实惠。 首先，店名是“匹克正品专卖店”这样的店名一下就能吸引顾客的眼球，更容易让顾客记住，店铺里面的宝贝都来自正品专卖店，进店光顾的顾客不用担心质量问题，而且宝贝都是最新出来的新款，样式新颖，很符合大多数年轻朋友的购买标准，宝贝皆为实物实拍，真实可靠。更重要是店铺里面的宝贝网上的标价比匹克实体店更便宜，更实惠更能吸引买家购买。 巧妙的宣传，热心的服务。 由于是刚刚新开的网店，所以主要是靠朋友的捧场，以及他自己在网上做的一些宣传，比如在QQ空间、腾讯微博、漂流瓶里面介绍自己的网店，以及在网上发帖,发一些主题帖,能够吸引大家的帖子，对于回帖不是应付式的两三个字，而是有针对性的发表一下自己的意见和看法，争取让自己的回帖可以给别人留下良好的印象，增加和网友之间的联系。 利用签名档，展示自己的一些产品图片，这样比一些广告语更直接，而且最好用图片式的签名档，会在无形之中增加浏览量，所以一定要充分利用它们，如果可以利用动画式的更吸引人。对于店铺首页的字体一定要醒目，可以利用桔黄色字体更能体现出店铺的亮点。以及利用旺旺上的状态信息，在名字后面放上店铺的优惠活动信息，或者上架信息，不过字数没有太长，能够让人一目了然。而且不仅仅只在淘宝论坛上发广告，而是要走出去，争取在其他论坛上也留下店铺的广告，广告不能那么直白，否则不但不会起到好的效果，相反还会惹人反感，所以做广告要适度。 具有良好的信誉。 对于逛店的顾客，很有礼貌，而且回话积极，谈话内容清楚，很容易拉近与顾客之家的距离，当发现有被拍下来的宝贝也是很热心的和顾客交流，介绍关于宝贝更多的信息和售后服务方面的问题，付款后及时发货，尽量以最快的速度把商品送到顾客手中，增加顾客满意度。 对于这一点充分利用买家的售后评价，一般人逛店首先看的就是店铺的信誉和买家对店铺的评价，所以对于顾客的评价一定要很好的回复，一般可以这样回复买家：很好的买家，希望再次光临本店，老顾客一定会有优惠。 控制旺旺的在线时间。 一般在每天中的11-14点，17-21点时间段是淘宝网购人流量最多的时间。为了能及时回复顾客，所以只要有时间就要守在电脑前，平时多加好友，做好售后的回访工作，多去踩一下好友的空间，增加一下感情的交流，在有新产品上架，用信息通知好友。 五、具有坚持下去的信心。 很多淘宝开店失败的人，或许不一定是因为他的产品不行，而是往往他们没有坚持下去的决心和信心。可能在开店初期，没有生意是正常的，因为店里面的宣传不一定能够起到很好的效果，也没有多少人浏览，产品没有整理完好，因此，最重要的是能坚持下去，坚持下去可能就是另一片天空。就是在做好前面的准备工作加上这样的坚持下，室友的生意才开始好起来。 总之,早开店过程中,以诚信为本,跟风和死板的做法都只能停滞不前,要进步就要不断的学习进步,多点创新精神,吸取经验,然后把自己店铺的服务做好,留住更多的顾客,并通过熟客介绍新客,才能慢慢积累更多的客户。让自己店铺的生意日益兴隆。