基于ISM的连锁零售业实施实时物流的策略研究报告.pptVIP

目录 一、研究背景 二、研究意义 三、国内外研究现状 （一）国外零售业物流研究现状 （二）国内零售业物流研究现状 四、创新点 五、进度安排 六、技术路线 参考文献 一、研究背景 目前，连锁经营已经成为我国零售业的一种重要的企业组织形式。与传统的零售方式相比，连锁零售方式更具有优势。 随着我国加入WTO，零售业完全对外开放，外资零售业巨头纷纷进入中国 。 众多本土连锁零售业品牌纷纷兴起 。 消费者的消费模式和消费理念也在不断发生改变。 总之，外部环境的变化迫使零售业革新经营理念，并采取与时俱进的竞争策略。 然而，零售业若想在市场上取得竞争优势，除了依靠销售活动之外，还必须得到物流活动的支持。 面对经营环境的严峻挑战，越来越多的连锁零售企业认识到物流在企业战略管理中的重要地位，纷纷开始改革和提升现有物流系统的探索。 然而，我国的连锁经营起步较晚。目前，我国连锁零售企业的物流配送体系和配送方式相对落后，这对企业的发展造成了巨大障碍 。 根据最新的实时物流理念设计出一套符合我国连锁零售企业特点的物流实施策略就是本文准备解决的问题。 二、研究意义 把“实时”理念引入我国连锁零售业，将实时物流战略运用到我国连锁零售业的物流系统中，以提高其物流运作水平，提升经济效益。 具体来说，表现在以下3个方面： （1）通过文献综述归纳出我国连锁零售业物流的特点、运作现状和存在的主要问题，并总结了实时物流的内涵、特点、技术要求等，同时论证了运用实时物流优化连锁零售业物流的可行性 。 （2）在对我国连锁零售业物流的基本理论和相关问题进行研究的基础上，结合实时物流理念，归纳出对我国连锁零售业实施实时物流战略有促进作用的关键要素。然后通过解释结构建模（ISM）方法分析这些要素之间的关系和各自所处的层级，再运用交叉影响矩阵相乘法（MICMAC）对它们进行分类，从而得到我国连锁零售业在实施实时物流的过程中干预和管理的重点 。 （3）根据解释结构模型ISM和MICMAC分析的结果，从战略层、战术层、操作层和实施基础4个层次分别提出了我国连锁零售业实施实时物流的策略。这对于我国连锁零售企业实施实时物流具有普遍的指导和借鉴意义。 三、国内外零售业物流研究现状 （一）国外零售业物流研究现状 John Fernie（1997）在研究了英国零售业的发展之后，首次提出现代物流技术可以促进零售业物流效率的提高，并且使零售业物流从线型转变成网络型，这在一定程度上冲击了原有的物流体系。 Edward W. McLaughlin（1998）等人研究了零售业中物流技术的运用情况。从1996年到2000年，EDI、VMI、RFID、Continuous Replenishment等技术在零售业中越来越普及，截至2000年，美国采用EDI技术的零售商已达到88%。正是由于现代物流信息技术的广泛应用，美国零售业物流的运作效率得以大大提高，并形成了独特的竞争优势。 Mark Holmes（2002）从满足不断增长的顾客需求的角度探讨了零售业的物流运作问题。他指出，零售业的物流运作要考虑4方面的因素——电子商务、逆向物流、实时物流管理以及物流技术解决方案。这些因素导致了物流在零售业中角色的改变，使得零售企业必须将物流提升到战略地位。 Arnold Maltz，Elliot Rabinovich 和 Rajiv Sinha（2004）研究了零售业电子商务的发展与物流体系建设的关系。他们认为，零售企业电子商务的快速发展，不仅需要先进的物流技术作为支撑，更需要零售企业掌握整个供应链上物流的主动权。零售商应该在物流网络建设、存货管理以及实体配送方面加强努力。 （二）国内零售业物流研究现状 李元旭、田宇（2000）研究了零售企业选择物流配送模式的方法。他们认为，应根据“物流对企业的重要性”和“企业对物流的管理能力”两个基准选择物流配送模式。作者指出，这种方法的主要缺陷是对基准高低的判定比较模糊。 李建（2000）提出了另外一种物流配送模式的选择方法——矩阵图法，即先以“企业对配送的需求”和“企业对配送的供给”为基准将企业分为不同的类型，然后选择合理的配送模式。但是他仅仅进行定性分析，并没有研究定量的方法。 邹丹和陈智高（2001）首次研究了电子商务企业物流配送模式的选择问题，但他们并没有提出具体的方法。 汝宜红、田源（2002）等研究了物流配送中心的规划问题，着重阐述了配送中心的经营运作以及销售型配送中心的信息系统结构和功能。 易海燕、叶怀珍（2004）建立了连锁超市配送中心物流绩效评价指标体系，并运用多级模糊综合评价模型进行评价。 黄福华（2005）进一步在连锁零售企业物流绩效的评价与管理以及改进策略等方面进行了大量的研究。 郑光财（2005）从经营管理的实践出发，系统介绍了连锁企业的物流