销售人员绩效.docVIP

指标（70分） 积分 指标明细 备注 定量指标 工作绩效 销售额完成率 40 销售额完成率=（实际完成销售额/计划完成销售额）*100% 考核标准为100%，实得积分=40*销售额完成率 按数据获得 销售回款率 10 考核标准为70%，超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，记0分 按数据获得 销售增长率 10 与上一月度或年度的销售业绩相比，以5%为一档，每超过一档，加1分，出现负增长不扣分 ？ 新客户开发 10 考核期内每增加一个新客户，加2分 ？ 指标（30分） 积分 4 2 1 0 打分制 定 性 指 标 工 作 能 力 信息收集能力 4 在规定时间内收集有效信息并按时提交，包括市场信息和其他信息，每3条有效信息积1分，没有收集或没有按时提交信息报告的记0分 专业知识 4 1. 了解公司产品基本知识 2. 熟悉本行业及本公司的产品 3. 熟练掌握本岗位所具备的专业知识 4. 熟练掌握业务知识及其他相关知识，并能灵活运用 代表这个指标的执行程度，与分数对应，最差0分 分析判断能力 4 1. 较弱，不能及时地做出正确的分析与判断 2. 一般，能对问题进行简单的分析和判断 3.较强，能对复杂的问题进行分析和判断 4.强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中 同上 沟通能力 4 1. 能较为清晰的向利益相关者表达自己的想法 2. 能清晰的向利益相关者表达自己的想法 3. 有一定的说服能力和表达能力 4. 沟通能力强，能有效的解决问题、开拓市场或化解矛盾 同上 灵活应变能力 2 1. 有一定的灵活应变能力 2. 应变能力较强，能根据客观环境灵活地采取相应措施 同上 工 作 态 度 员工出勤率 3 1. 缺勤2次（缺勤3次及以上该项得分为0） 2. 缺勤1次 3. 全勤 同上 责任感 3 1. 自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任 2. 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3. 除了做好自己本职工作外，还主动承担公司额外工作 同上 日常行为规范 3 1. 违纪2次（违纪3次及以上或给公司造成严重影响的行为，该项得分为0） 2. 违纪1次 3.没有违纪记录 同上 服务意识 3 1. 客户投诉2次（投诉3次及以上或对客户和公司造成严重影响的行为，该项得分为0） 2. 服务意识强，有1次客户投诉 3. 服务意识很强，客户满意度高 同上 本帖最后由 markkk2010 于 2013-8-8 19:49 编辑 V. h1 G. j% X7 D/ R. U0 A9 E 这是最近做的一个《销售人员绩效考核方案》，主要是为X白酒代理公司的销售人员做的方案，这个公司是X酒的市级总运营商。方案中不少是借鉴别人的东西，在修改的过程中出现很多困惑，还请大家多多指教。（里面蓝字部分是解释文字，不属于制度正文）（求教的问题在最后）! ]; I/ f4 T; T# i: j) p, s# o销售人员绩效管理方案 一、总则 （一）目的 为了提高销售人员工作积极性，激励其提高工作效率，保证公司销售任务顺利完成，特制定本方案。 （二）适用范围 本方案主要适用一线销售人员考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的人员不参与考核。 （三）本方案考核结果将作为销售人员薪酬发放以及晋级、降级、调职和辞退的依据。 （四）原则 1. 定量原则。多采用量化指标进行考核，减少主观评价。 2. 公开原则。考核标准制定通过协商和讨论完成。 3. 时效原则。绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应受之前表现的影响，不应受近期表现的影响。 4. 公平原则。绩效考核工作力求公平。 二、考核周期 （一）月度考核 每月一次，考核销售人员当月业绩。考核时间为下月1日-10日。 （二）年度考核 一年一次，考核销售人员全年业绩。考核时间为下一年度1月。 三、考核机构 销售人员考核标准的制定、考核和奖惩采取部门经理负责制。 四、考核内容和指标 对销售人员的考核主要包括定量指标（70%）和定性指标（30%）。 工资构成P=固定部分+绩效工资 =固定部分A+定量指标积分B+定性指标积分C A=基本生活费（500）+通讯费（100）+餐补（150）+岗位补贴（50）=800元 绩效工资部分B、C采取积分制，在绩效考核中每积1分，在薪资分配中按照40人民币元兑现。 定性指标与定量指标按照70