20110822服务演练总结.docVIP

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2017-05-11 发布于湖南
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林区8月专项服务演练总结为了提升营业员基础服务礼仪，8月22日晚，由自办厅营业员及城区代理网点营业员12人组成的3个团队在林区移动营业厅展开了以客户进厅、营业厅环境、业务办理过程和离厅四大“关键时刻关键点”，为主题的专项服务演练。在大家的配合下，我们共同完成了一次生动的服务演练。在现场，能感受到大家为这次演练所做的精心准备，比如着装、妆容。整个晚上，大家的表现都很积极与踊跃，相信大家能把这次服务演练中学习的服务细节用于平时的工作中。本次服务演练不同以往，要求整个演练过程考察内容为、、等各个方面。找到了自己的服务技能短板，加深了对服务技巧的理解和运用，同时也从同事们的身上学到了更多实用的工作经验。” ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------