中英合作采购与供应管理专业采购过程与合同管理第五章合同管理2012年4月.pptVIP

* * 第4章 组织市场与购买者行为分析 第五章 合同管理 5.1 合同管理目标 5.2 合同管理的好处 5.3 风险识别与管理 5.4 支付条款 5.5 合同违约处理与争议处理 从本质上讲，合同管理是一个过程，它保证合同按照一定的标准履行，从而充分达到买方和供应商约定的合同的目的。 合同管理的三个要求（即为合同管理的目标）： （1）获得合适的品质（质量目标） （2）在合适的时间内（时间目标） （3）以合适的成本支出（成本目标） 常常需要在上述三个目标之间进行平衡。如采购组织可能正处于财政困难时期，这时买方的主要目标可能是减少成本，而这又将使质量目标和时间目标受到影响。不过，如果该项目是急需的，并且为了尽快完成该项目，成本也可能不是首要目标。 5.1 合同管理目标 合同管理的一个重要目标是实现“现金价值”（Value of Money），需要在成本、风险、交付和质量之间进行权衡。有效的合同管理能通过下列方式帮助我们实现现金价值： （1）记录并控制所购货物或服务的成本 （2）保证及时送货 （3）确保风险（那些可能出现问题的因素） （4）确保所购货物或服务的质量 对合同进行有效管理的主要优点如下所述（“合同管理的五个好处 ”）： 1、加强对合同执行过程的控制； 2、提高供应商的履约水平，从而使买方按期获得所需货物或服务； 3、通过加强成本和质量的控制，更好地节约资金； 4、更好地预测风险（合同中可能产生的不利因素）； 5、更好地管理合同中的法律和商业条款。 5.2 合同管理的好处 5.3 风险识别与管理 合同存在的风险包括： ★ 成本 ★ 质量 ★ 履行期限 ★ 合同无效可能带来的后果及影响 以一份向买方所在地供应工作餐的合同为例，可能面临的风险是： 质量 （1）劣质食品； （2）恶劣的卫生水平带来的健康风险； （3）供应商提供的食品花样不足。 时间 （4）享受饮食服务的人，为订购食品需要等待很长时间； （5）高峰期排队可能更加延长等待过程。 成本 （6）享受饮食服务的人可能需要支付比较昂贵的价格； （7）买方可能对提供服务的供应商支付很高的辅助金。 如何消除这些面临的风险？ 质量 （1）坚持让供应商提供一份关于食品质量保证的计划，使所提供食品与顾客要求一致； （2）保证所选择的供应商有一个优秀的遵守健康和安全法规的历史纪录。以及保证合格的卫生标准。 （3）要求供应商在投标时提供一份关于菜单变化的建议。当合同开始后，保证他们的承诺与建议一致。 时间 （4）保证供应商有一个高效运转的管理系统，使他们的顾客不需要等待过长时间。在合同列入关于服务水平的条款，如，任何顾客不得等待两分钟时间以上。 （5）为减少排队时间，供应商需要论证他们在任何时刻可以高效接待的顾客数量。 成本 （6）一开始便在合同中确定目标价格，其中包括供应商可以索要的最高价。 （7）保证合同成本与供应商的绩效相联系。合同中需要支付供应商服务的任何补贴，必须同时规定相应的最高水平。供应商的补贴需要与对服务的需求水平相对应，按浮动折算法。 5.4 支付条款 买方和卖方需要在支付问题上协商一致，如表3-3所示。合同总价越高，支付条款就变得越重要。 表3-3 支付条款包含的内容 ◎支付方式（例如，支票、银行转帐、汇票） ◎分期付款（例如，对于高价合同） ◎发票处理条款（例如，一般每30天处理一次） ◎确定支付点（例如，一个特定的银行账户） ◎支付的货币种类 在大额合同中，通常采用向供应商分期支付的方式来改善现金周转。 分期支付条款（Progress payment）是用来描述在合同履行过程中事先约定的各个阶段应付出的价款。 使用分期支付具有显著的优点： ★ 买方只需为履行的工作进行支付； ★ 可以激励供应商完成工作以获得支付，这有助于保证合同的如期履行； ★ 分期支付一般用于大型合同中，这种支付方式可避免供应商进行商业贷款来支付营运资金，从而导致合同价格的降低； ★ 要求供应商使用自己的资金或者从商业贷款，能够促进他们及时地完成合同义务。 分期付款能带来资金价值