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人力外包行业介绍及保险开拓指引 总公司意外险和健康险部 2007.09 Contents 人力外包——HR outsourcing 指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 * 1. 人力外包定义及行业背景缘由 2. 人力外包行业现状及市场发展潜力 3. 人力外包行业的保险特色需求 4. 人力外包行业开拓指引 服务提供商 内容：实现企业内部某项或某几项生产活动。 途径：专业化技能整合。 企业 外包形式 IT资源外包服务 客户服务外包 营销外包 人力资源管理外包 劳动密集型产业外包等 外部采购 雇佣关系 降低成本 人力资源外包是当今国际的流行趋势 产品日新月异而生命周期加速缩短 需要更加快速的技术革命 组织结构及管理方式的精简和创新 更优化和高效的成本控制 优化资源配置以提升企业核心竞争力 新经济时代 对企业来讲，从专营业主那里获取人力资源方面信息和高质量的服务，远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本，人力资源外包形式能帮助企业专注于核心战略工作，从而大大提升企业自身人力资源管理的高度和核心竞争力。 外包是企业内优化资源配比的重要手段 只需要少量的费用，由熟练的人员完成操作 提供先进的人事运作经验、模式和技术帮助人事跨越自我，为企业更多增值 可选择在当地有分支机构的人才机构，方便人事管理对应一名服务专员，办理全国的企业人事工作降低常规人力管理成本 外包的作用 新成立的公司 快速发展的公司 大中型成熟公司 ① 新成立的公司 “麻雀虽小、五脏俱全”，短期内企业无法考虑在人事上过多地投入。 ③大中型成熟公司 现代企业和社会的发展对人事提出新的要求，现代人事需要专注于企业策略发展和变革。 ②快速发展的公司 公司新发展地区的人事政策和操作方式与总公司的有不少差异，即时需投入的成本高。 Contents 1. 人力外包定义及行业背景缘由 2. 人力外包行业现状及市场发展潜力 3. 人力外包行业的保险特色需求 4. 人力外包行业开拓指引 人力外包先知先觉… “在10年至15年之内，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。” ——彼得·杜拉克（美） 职介市场 美国 广泛 英法 我国 美国 “临时雇员”公司 专业的PEO公司 快速人员服务公司 猎头公司 人力资源公司 劳务咨询公司… 中国将由全球制造业中心向服务业中心发展 今年国务院发布《关于加快服务业的若干意见》，着眼世界经济发展形式明确我国服务业的发展目标。中国金融业、电信等行业的一些大企业开始逐渐将非核心业务外包， 近年来，中国外包产业一直保持高速发展。今年4月全球最大的ＩＴ服务商ＥＤＳ将其全球服务中心落户武汉，在中国市场捷足先登。日渐成熟的本土外包市场也促使国际服务外包业看好中国。 一份市场研究报告显示，２００６年中国软件外包服务市场规模高达１４．３亿美元，同比增长５５．４％，预测到２０１０年，中国软件外包市场将达到７０．３亿美元。 中国软件人才的工资水平只相当于印度同类人员的40%。印度软件行业经过十几年的高速发展，员工工资成本在以每年20-30%的速度在递增，高于中国软件人才的工资增速。 中国拥有大量外包人才储备，“中国将服务外包作为解决就业的绿色产业发展”（商务部外资司司长李志群） 2008年中国大学毕业生将超过400万，成为全球最多的国家… 中国国际化程度增强，全球500强几乎均进入中国内地市场； 中国将逐步成为继印度之后全球第二大承包国。 资源 成本 市场 外包为企业创造更大经营空间 Mckinsey调查研究表明，全球财富500强企业通过人事外包而使其劳工成本削减了25%-30%。 目前人力资源外包市场的平均增长速度已经超过了中国GDP平均增长速度的一倍半，发展前景广阔。 企业文化价值的塑造者 具有影响力的咨询提供者 企业的 策略伙伴 人力外包是大型公司从“多元化”向“归核化”战略调整的新兴产物，同时也为那些寻求服务业发展机会的机构提供了机遇，促进了市场分工的进一步细化。 外包与企业 Contents 1. 人力外包定义及行业背景缘由 2. 人力外包行业现状及市场发展潜力 3. 人力外包行业的保险特色需求 4. 人力外包行业开拓指引 保险保障通常是外包服务不可获缺的项目之一 负责劳动合同或劳务合同的审查和签订 常见的劳务派遣服务内容有 劳动合同履行过程中的日常管理 负责员工工资的计算与发放 负责办理社会保险和商业保险业务 协助客户处理工伤、死亡事故 负责解除与终止劳动或劳务合同 派遣员工与人力职介公司签订劳动合同，所有有关劳动